A Farmácia Floranativa é especializada em soluções de saúde e bem-estar, atuando com excelência no setor de manipulação e atendimento ao cliente. Localizada no estado do Paraná, oferece produtos personalizados, atendimento humanizado e compromisso com a qualidade em cada detalhe. Com uma equipe técnica qualificada e foco constante na experiência do cliente, a Floranativa busca ir além da entrega de medicamentos, promovendo cuidado, confiança e resultados para quem nos escolhe todos os dias.
Cargo: Vendedor – Atendimento ao Cliente - balcão
Remuneração: R$ 2.065,35 + Comissionamento(%)
Local: Farmácia Floranativa – Avenida Goiás, 263, Loja A
Horário: Segunda a sexta das 08h às 18h30 (com 1h30 de almoço)
Sábados: das 08h às 12h30
Contratação: CLT (efetivo)
Atividades:
Realizar atendimentos humanizados e personalizados, via canais digitais ou presenciais, garantindo acolhimento, precisão técnica e orientação clara.
Apresentar orçamentos com foco em valor percebido, utilizando técnicas de comunicação eficiente e negociação assertiva.
Acompanhar o status dos pedidos, garantindo prazos, conferência de dados e atualização contínua dos clientes.
Executar retornos ativos e pós-venda, fortalecendo o relacionamento e a fidelização com base em estratégia.
Colaborar com os times técnico e farmacêutico, garantindo clareza nas informações e excelência na entrega final.
Registrar e acompanhar indicadores de atendimento e vendas, contribuindo com sugestões de melhorias no processo.
Requisitos:
Ensino médio completo.
Experiência comprovada com atendimento ao cliente.
Familiaridade com ferramentas digitais de atendimento (WhatsApp, e-mail, CRMs, ERPs).
Desejável conhecimento em comunicação e experiência do cliente.
Perfil comportamental esperado:
Proatividade.
Comunicação clara, empática e humanizada, com escrita impecável e escuta ativa.
Alta organização e foco em detalhes, mantendo processos e registros bem estruturados.
Resiliência emocional e inteligência relacional para lidar com demandas sensíveis, clientes exigentes e situações adversas.
Orientação para resultados, com metas claras e comprometimento com a performance.
Senso de equipe e colaboração, com espírito leve, atitude positiva e respeito aos demais setores.
Desejo genuíno de aprender, evoluir e se destacar em um mercado que exige excelência todos os dias.
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)