Vaga para: Técnico de Suporte PcD (Híbrido) – Nível 1 / Nível 2
Local: Centro do Rio de Janeiro
Carga horária: 40 horas semanais
Salário + Benefícios: Plano de Saúde, VA/VT, parceria com TotalPass
Responsabilidades
- Prestar suporte técnico N1/N2 de acordo com os padrões estabelecidos pela organização;
- Realizar atendimento aos usuários, identificando e solucionando problemas de hadware, software e rede.
- Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de informática;
- Documentar e compartilhar conhecimentos sobre o suporte técnico, contribuindo para a melhoria contínua dos processos
Qualificações
* Ensino Superior completo ou Curso Técnico em áreas de TI
* Mínimo de 5 anos de experiência comprovada na área
* Vivência com suporte técnico Nível 1 e 2
* Conhecimentos em ITIL e práticas de gestão de TI
* Experiência em infraestrutura, redes e ferramentas como GLPI e ITSM
* Boa comunicação e habilidade no atendimento a usuários
A Getinfo Soluções Corporativas valoriza a diversidade e a igualdade de oportunidades. Todos os candidatos qualificados serão considerados para as vagas, independentemente de raça, cor, religião, sexo, identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência.
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