Atividade Comercial
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* É necessário realizar o cadastro de novos clientes, peças e transportadoras no sistema comercial.
* O candidato deve ter habilidades para atender consultivamente ao cliente por telefone, e-mail, aplicativos de mensagens e, quando necessário, presencialmente.
* Identificar as necessidades dos clientes e orientar quanto à aplicação correta das peças é fundamental.
* No contexto da venda, é preciso elaborar orçamentos, definir preços e condições de pagamento conforme a política comercial da empresa.
* Realizar o follow-up de orçamentos e pedidos aprovados, atuando em conjunto com os setores de almoxarifado e fiscal para garantir o atendimento dentro dos prazos.
* Acompanhar a coleta pelas transportadoras e monitorar a entrega ao cliente também faz parte do trabalho.
* Achatar o funil de vendas e garantir o retorno de peças, quando aplicável, são tarefas importantes.
* Resolver problemas ou reclamações relacionadas ao processo de venda e pós-venda exige atenção e cuidado.
* Participar da elaboração de listas de importação de peças (aéreo e marítimo) e fazer o acompanhamento junto à equipe de logística nacional e internacional requer habilidades específicas.
* Auxiliar na identificação e preenchimento de códigos NCM e NVE para peças em processos de importação demanda conhecimentos técnicos.
* Mantenha contato frequente com a matriz internacional (China) para acompanhamento de processos e solicitações especiais.
* Prospectar novos fornecedores de peças e serviços de transporte é essencial para manter a competição.
* Utilizar o sistema LTC para atividades como: cadastro de clientes, geração e processamento de pedidos, gestão de listas de envio, criação de recibos e processos de devolução é crucial.
* Cumprir metas de vendas, manter o CRM atualizado e participar de ações comerciais da empresa contribui para o sucesso.
* Executar outras atividades correlatas ao cargo, conforme demanda da área comercial, exige flexibilidade e capacidade de adaptação.
* Nível mínimo de Ensino Médio completo (obrigatório).
* Desejável ensino técnico ou superior em áreas como Administração, Logística, Engenharia Mecânica, Mecatrônica ou afins.
* Habilidades essenciais incluem boa comunicação verbal e escrita, negociação e argumentação, perfil proativo, organizado e foco em resultados.
* Capacidade de lidar com diferentes canais de atendimento e trabalhar sob pressão, gerindo múltiplas demandas simultâneas, são habilidades muito desejáveis.
* Inglês intermediário (desejável) para comunicação com a matriz e leitura de catálogos técnicos.