Gerente Geral de Unidade Tatuapé – SP Salário: R$ 7000,00 mês Missão do Cargo Garantir a excelência financeira, comercial, operacional e humana da unidade, assegurando que todos os padrões, protocolos e metas da franquia sejam cumpridos com qualidade. O(a) Gerente Geral será o principal responsável pela unidade, liderando equipes, controlando indicadores e implementando melhorias constantes para gerar crescimento sustentável, maximizar resultados e elevar a experiência do paciente. RESPONSABILIDADES DO CARGO 1. Gestão Financeira Acompanhar diariamente faturamento, metas, ticket médio e taxa de conversão. Gerenciar fluxo de caixa, contas a pagar/receber, conciliações e relatórios financeiros. Reduzir inadimplência, controlar custos e apoiar o fechamento mensal. Criar planos de ação estratégicos para aumento de receita e margem. Assegurar precisão das informações financeiras e aderência aos padrões da rede. 2. Gestão Comercial Liderar o time comercial garantindo alta performance e foco em resultados. Acompanhar funil de vendas, CRM, rotina de follow-up e conversões. Criar campanhas internas para impulsionar matrículas e tratamentos. Conduzir reuniões de metas, indicadores e produtividade semanal. Atuar na experiência do paciente desde o primeiro contato até o pós-atendimento. 3. Gestão de Pessoas Desenvolver, engajar e acompanhar o desempenho da equipe completa (recepção, comercial, administrativo, clínico e apoio). Realizar feedbacks estruturados e promover alinhamento cultural. Gerenciar escalas, condutas, horários e rotinas internas. Apoiar contratações, integrações e desligamentos quando necessário. Atuar com postura firme, ética e inspiradora. 4. Gestão Administrativa e Operacional Garantir a operação diária da clínica com eficiência e organização. Acompanhar a agenda dos dentistas, recepção, fluxo de sala e atendimento. Gerenciar contratos, fornecedores, compras, estoque e manutenção da unidade. Aplicar auditorias internas e atuar preventivamente para evitar falhas. Garantir cumprimento dos protocolos da rede e experiências de alto padrão. 5. Inovação e Melhoria Contínua Implementar tecnologias e ferramentas de gestão para otimizar processos. Usar dashboards, indicadores e dados para decisões estratégicas. Propor melhorias nas áreas comercial, administrativa e operacional. Acompanhar tendências do mercado odontológico e trazer inovações aplicáveis. Criar métodos modernos que elevem a experiência do paciente e a eficiência da unidade. REQUISITOS TÉCNICOS Experiência comprovada como Gerente Geral de Unidade ou Gestor(a) Operacional em clínica odontológica, médica ou de saúde (obrigatório). Domínio forte de gestão financeira e comercial. Vivência em liderança de equipes, rotinas administrativas e processos internos. Domínio de CRM, ERP, controle de indicadores e ferramentas de gestão. Experiência em metas, desempenho individual e performance de equipes. Desejável conhecimento em customer experience e vendas consultivas. Modelo de Trabalho Presencial – Tatuapé (São Paulo/SP) Disponibilidade para lidar com demandas fora do horário quando necessário. Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral Nível hierárquico: Gerente