Job Description
* Cadastre novos clientes, peças e transportadoras em nosso sistema comercial.
* Preste atendimento consultivo ao cliente por telefone, e-mail, aplicativos de mensagens e, quando necessário, presencialmente.
* Identifique as necessidades dos clientes e oriente-os sobre a aplicação correta das peças.
* Elabore orçamentos, defina preços e condições de pagamento conforme a política comercial da empresa.
* Realize o follow-up de orçamentos e pedidos aprovados, atuando em conjunto com os setores de almoxarifado e fiscal para garantir o atendimento dentro dos prazos.
* Agende fretes, acompanhe a coleta pelas transportadoras e monitore a entrega ao cliente.
* Acompanhe o funil de vendas e garanta o retorno de peças, quando aplicável.
* Atue na resolução de problemas ou reclamações relacionadas ao processo de venda e pós-venda.
* Participe da elaboração de listas de importação de peças (aéreo e marítimo) e faça o acompanhamento junto à equipe de logística nacional e internacional.
* Auxilie na identificação e preenchimento de códigos NCM e NVE para peças em processos de importação.
* Mantenha contato frequente com a matriz internacional (China) para acompanhamento de processos e solicitações especiais.
* Identifique e prospere novos fornecedores de peças e serviços de transporte.
* Utilize o sistema LTC para atividades como cadastro de clientes, geração e processamento de pedidos, gestão de listas de envio, criação de recibos e processos de devolução.
* Cumpra metas de vendas, mantenha o CRM atualizado e participe de ações comerciais da empresa.
* Execute outras atividades correlatas ao cargo, conforme demanda da área comercial.
Requisitos do Cargo
* Ensino médio completo (obrigatório);
* Desejável ensino técnico ou superior em áreas como Administração, Logística, Engenharia Mecânica, Mecatrônica ou afins;
Habilidades Requeridas
* Boa comunicação verbal e escrita;
* Capacidade de negociação e argumentação;
* Perfil proativo, organizado e com foco em resultados;
* Habilidade para lidar com diferentes canais de atendimento (telefone, e-mail, WhatsApp, videoconferência);
* Capacidade para trabalhar sob pressão e gerir múltiplas demandas simultâneas;
* Inglês intermediário (desejável) para comunicação com a matriz e leitura de catálogos técnicos.
Salários e Benefícios
* Os salários serão definidos em função da experiência e habilidades do candidato;
* O benefício inclui plano de saúde, auxílio alimentação e vales refeição;
Otros
* A empresa é uma grande companhia multinacional com sede em todo mundo;
* Ela oferece oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
* A cultura da empresa valoriza a inovação, a criatividade e a resolução de problemas.