Função: Gerente de Governança
Este é um cargo para quem quer trabalhar em equipe e ser responsável por garantir a limpeza e organização dos quartos e áreas comuns do hotel.
Responsabilidades:
* Supervisão da equipe de governança: Ocupar-se da supervisão da equipe de governança do hotel, garantindo a manutenção da limpeza e ordem dos quartos e áreas comuns. Monitorizar o desempenho da equipe e fornecer orientações para melhorias contínuas.
* Organização de tarefas: Elaborar escalas de trabalho claras e eficazes, distribuindo as tarefas entre os colaboradores da forma mais justa e equilibrada possível. Garantir que cada membro da equipe tenha clareza sobre suas responsabilidades.
* Cumprimento de padrões de qualidade: Verificar constantemente se as atividades estão sendo realizadas de acordo com os padrões de qualidade estabelecidos pela empresa. Identificar oportunidades para melhorias e implementar mudanças necessárias para atingir os objetivos.
* Treinamento e orientação: Realizar treinamentos e orientações para a equipe, visando fortalecer seus conhecimentos e habilidades, assim como melhorar os serviços prestados aos clientes.
* Relatórios periódicos: Entregar relatórios detalhados ao gerente geral sobre o progresso das atividades, permitindo uma visão clara do andamento do trabalho.
Requisitos Básicos:
* Possuir excelente liderança e comunicação;
* Experiência anterior em gerenciamento ou supervisão em ambiente hoteleiro;
* Conhecimento de sistemas de gestão de recursos humanos e controle de qualidade;
* Ser capaz de analisar situações complexas e encontrar soluções eficazes;
* Estar sempre disposto a aprender e crescer profissionalmente;
Se você é uma pessoa altamente motivada e comprometida com a excelência, então este cargo pode ser perfeito para você!