Área e especialização profissional: Saúde - Odontologia Nível hierárquico: Gerente Local de trabalho: Gravataí, RS Regime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ) Jornada Período Integral Seguir as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa; Responsável pelo atingimento das metas de faturamento, conversão e ticket médio da unidade; Garantir a sustentabilidade financeira da clínica (controle de inadimplência, custos e margem); Realizar reunião mensal de resultados com a equipe; Realizar feedbacks individuais nais com colaboradores; Conduzir reuniões semanais de alinhamento comercial e operacional; Acompanhar indicadores diários (agenda, faltas, conversão, faturamento); Acompanhar e garantir a conversão de avaliações em contratos; Treinar e desenvolver a equipe comercial continuamente; Atuar diretamente na recuperação de orçamentos e fechamento de casos estratégicos; Monitorar indicadores como taxa de comparecimento, conversão e ticket médio; Desenvolver parcerias com empresas, escolas e instituições para captação de novos pacientes; Planejar e executar ações externas e campanhas comerciais locais; Representar a clínica em ações comerciais e institucionais; Liderar, engajar e desenvolver a equipe, garantindo alta performance e baixo turnover; Monitorar comportamento, postura e produtividade da equipe; Aplicar medidas corretivas quando necessário; Garantir excelência na jornada do paciente, do primeiro contato ao pós-venda; Monitorar satisfação e atuar na reversão de insatisfações; Garantir agenda produtiva dos profissionais (sem ociosidade); Reduzir faltas e otimizar encaixes; Garantir fluxo eficiente da clínica; Garantir padrão de atendimento da marca; Manter seu local de trabalho sempre limpo e organizado. Participar do processo de elaboração do plano anual de vendas, propondo metas, estratégias, táticas e ações específicas para o cumprimento dos objetivos estabelecidos com relação ao faturamento e ao lucro da clínica. Analisar o volume de faturamento e propor alternativas para o cumprimento do programa mensal de vendas; Organizar e supervisionar a distribuição das metas de vendas da área comercial, prestando apoio gerencial à equipe para o cumprimento dos objetivos estabelecidos; Realizar visitas às instituições de ensino para divulgar e executar o projeto Lição de Sorriso; Supervisionar as atividades diárias da clínica prestando assistência a toda equipe, treinando, cobrando e direcionando as atividades no intuito de que todas as atividades sejam concluídas de acordo com os processos pré-definidos pela clínica; Promover a constante melhoria e excelência no atendimento aos clientes junto aos profissionais dentistas, através de reuniões com todos os envolvidos de acordo com o padrão de atendimento exigido pela clínica; Atender o cliente com insatisfações em relação ao tratamento, propondo soluções Identificar meios de publicidade, visando manter o nome da empresa sempre em evidência. Administrar as agendas e horários dos profissionais dentistas garantindo o atendimento de todos os pacientes da clínica. - Gestão e controle de estoque; Participar de treinamentos.