Sobre o CIIRO Centro Integrado de Inclusão e Reabilitação (CIIR) é uma unidade pública do Governo do Pará, gerida pelo INDSH em parceria com a SESPA, com atendimento 100% SUS. É referência nacional e internacional em cuidado integral, inclusão e reabilitação de Pessoas com Deficiências, reunindo serviços como o Centro de Especialidades em Reabilitação, Oficina Ortopédica, Centro de Especialidades Odontológicas, Núcleo de Atendimento ao Transtorno do Espectro Autista e Centro de Especialidades do Transtorno do Espectro Autista. Certificado com o selo Qmentum – Nível Diamante, o CIIR avança rumo à certificação Planetree, consolidando-se como modelo inovador de cuidado centrado na pessoa e único na América Latina.Principais AtividadesPlanejar, organizar e executar as atividades de recepção conforme Instruções de Trabalho.Recepcionar e orientar usuários, acompanhantes e visitantes; conferir, cadastrar e preencher documentos diversos.Alimentar planilhas e/ou sistema de controle para atualização e acompanhamento de dados.Realizar a entrega de exames a usuários e familiares, organizando e identificando corretamente os documentos.Acionar o gestor direto em casos de não conformidade ou intercorrência.Prestar apoio no controle de materiais de expediente: levantar necessidades, requisitar, conferir e organizar.Atender clientes internos e externos, presencialmente e via telefone, fornecendo orientações sobre fluxos e procedimentos do CIIR.Participar de reuniões e treinamentos com a equipe multiprofissional para melhoria contínua da assistência.RequisitosFormação: Ensino Médio completo.Cursos: Informática básica.Conhecimentos Técnicos: Desenvoltura na escrita e leitura.Desejável experiência em rotinas de atendimento ao público em estabelecimentos de saúde.Informações GeraisCarga Horária Mensal: 220 h.Jornada de Trabalho: segunda a sexta-feira.Competências Comportamentais DesejadasComunicação: Clareza e objetividade no atendimento; boa escuta.Empatia: Sensibilidade às necessidades e emoções dos usuários.Organização: Capacidade de manter documentos e informações sistematizados.Proatividade: Identificar necessidades de materiais e processos, sugerindo melhorias.Trabalho em Equipe: Colaboração e flexibilidade para atuar com diferentes setores.Resiliência: Manter a qualidade do atendimento sob pressão ou em situações de fluxo intenso.
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