Principais atividades:
Acompanhar os principais indicadores da prestação de serviço logístico pelo operador logístico, através dos principais KPIs e atuando tempestivamente para a manutenção da qualidade da operação;
Realizar tratativas rotineiras de processos internos (sinistros, acompanhamentos de atendimentos internos, dashboards, planilhas de controles, etc);
Interagir com transportadores, clientes internos, prestador do serviço de logística e seus pares, sobre assuntos inerentes à operação logística; Atender aos clientes internos sobre acompanhamento e priorização de demandas;
Identificar oportunidades de melhorias nos processos.
Conhecimento, experiência e formação
Superior em andamento em Administração, Tecnológico em Logística ou áreas afins;
Conhecimento intermediário para avançado em pacote Office;
Desejável Conhecimento em BI e ferramentas voltadas à IA.
Responsável por suportar a gestão operacional da cadeia logística, por meio de atividades de atendimento aos clientes, análise, acompanhamento de indicadores de performance dos fornecedores, com foco nos operadores logísticos e transportadores (Local de trabalho: CDL SP, atualmente localizado em Campinas - operador logístico).