Description Responsibilities O que te espera no dia a dia: Acompanhar agendas com clientes e técnicos, validando horários, endereços e condições de coleta. Tratar divergências, falhas de parametrização e inconsistências nos sistemas operacionais. Controlar o fluxo de materiais na logística reversa, incluindo terminais, cabos, fontes e controles remotos. Interagir com áreas internas, fornecedores e clientes para alinhamento sobre pendências, devoluções e registros. Apoiar a gestão em indicadores operacionais como volume de retiradas, taxa de devolução e pendências em aberto. Prerequisites Buscamos alguém que: Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas; Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade; É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais. Para fazer parte do nosso time, é essencial: Residir em Porto Alegre Ensino Médio Completo Experiência administrativa em operações, logística, serviços técnicos ou atendimento interno/externo. Boa comunicação, proatividade, organização e visão sistêmica. É diferencial: Conhecimento em sistemas integrados (ERP) e facilidade para navegação em múltiplos sistemas. Excel intermediário, com domínio de filtros, tabelas, PROCV básico e organização de informações. Noções de BI para interpretação de dashboards e apoio à gestão com dados. Informações Complementares Gerar relatórios administrativos, consolidar dados em Excel e apoiar leituras de dashboards de BI. Experiences Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só: Jornada Flexível; V ale-Refeição e Alimentação; Assistência Médica e Odontológica; Auxílio para patologias graves; Auxílio ao dependente com deficiência; Benefício Farmácia; Auxílio Creche/Babá; Programa de Apoio Pessoal; Claro Running; Previdência Privada; Seguro de Vida; Combo Colaborador; Wellhub (Gympass) Meu Pet Club Convênios e Parcerias; Programa de Reconhecimento por tempo de casa; E muito mais! Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!