Overview
Recepcionista de Hotel Noturno at Ellum Consultoria e Gestão de Pessoas.
Hotel localizado no coração do Kobrasol, bairro estratégico de São José, próximo a centros comerciais, restaurantes e de fácil acesso a Florianópolis. Buscamos oferecer um atendimento acolhedor e eficiente, garantindo a melhor experiência para nossos hóspedes.
Responsibilities
* Realizar check-in e check-out de hóspedes, garantindo agilidade e cordialidade.
* Atender hóspedes presencialmente, por telefone e e-mail, fornecendo informações e solucionando dúvidas.
* Lançar e controlar reservas no sistema hoteleiro.
* Gerenciar pagamentos, emissão de notas fiscais e conferência de caixa.
* Apoiar na organização do lobby e áreas comuns, garantindo boa apresentação.
* Interagir com equipe de governança e manutenção para atender solicitações dos hóspedes.
* Seguir procedimentos de segurança e normas internas do hotel.
Qualifications
* Ensino médio completo
* Experiência prévia com atendimento ao público em hotelaria
* Conhecimento básico em informática e TOTVS
* Boa comunicação verbal e escrita
* Organização, proatividade e atenção aos detalhes
Desirable
* Inglês ou espanhol básico para atendimento a turistas
* Vivência com sistemas hoteleiros
Work schedule
Horário de trabalho: escala 12x36 - 19h às 7h
#J-18808-Ljbffr