Vaga: Analista de Operações de Viagens Corporativas
Atuação: Híbrida 3x na semana em Campinas/SP
Projeto: Prazo indeterminado
Buscamos por um(a) Analista de Operações de Viagens Corporativas, para atuar de forma híbrida, que será responsável por:
ATIVIDADES:
• Realizar reservas de passagens aéreas, hotéis e serviços relacionados a viagens corporativas
• Atuar como primeiro nível de suporte para dúvidas e solicitações de viajantes
• Apoiar na montagem e revisão de roteiros de viagem em ferramenta especializada(Tour House)
• Gerenciar alterações, remarcações, cancelamentos e imprevistos durante as viagens
• Manter comunicação constante com viajantes, fornecedores e parceiros
• Atender equipes distribuídas globalmente, considerando diferentes fusos horários
• Prestar suporte em situações emergenciais envolvendo deslocamentos
• Priorizar demandas do time dedicado, podendo apoiar outras áreas quando necessário
HABILIDADES E EXPERIÊNCIAS ESSENCIAIS:
• Inglês intermediário para comunicação com times globais
• Experiência prévia ou familiaridade com viagens corporativas, turismo corporativo ou áreas relacionadas
• Conhecimento básico em processos de logística de viagens
• Empatia e sensibilidade para apoiar pessoas em situações de pressão
• Flexibilidade para mudanças de planos e prioridades
• Capacidade de resolver situações urgentes com agilidade
• Boa comunicação e postura colaborativa
• Organização para lidar com demandas críticas
• Comprometimento com qualidade no atendimento ao viajante
Se você gosta de desafios, essa pode ser a sua oportunidade!