Sobre a Função
Ajudar a garantir um atendimento de excelência em nossa unidade. Isso envolve trabalhar com os clientes, capturar novos negócios e atrair mais pessoas para nossas instalações.
Responsabilidades Principais
* Receber, esclarecer dúvidas e orientar os clientes sobre como se prepararem para os procedimentos;
* Atender aos clientes pelo telefone, pessoalmente ou por meio de mensagens;
* Agendar sessões, verificar e confirmar as agendas dos procedimentos.
Função Detalhada
O/a Consultor(a) de Unidade desempenha um papel fundamental na missão ao garantir a excelência no atendimento aos nossos clientes. A responsabilidade principal consiste em atuar como interlocutor entre os clientes e a equipe, facilitando a comunicação e proporcionando soluções personalizadas para as necessidades individuais. O trabalho visa capturar novos clientes e aumentar o fluxo presencial, contribuindo assim para o crescimento e sucesso.
Para alcançar esses objetivos, o/a Consultor(a) de Unidade deve demonstrar habilidades fortes nas seguintes áreas:
* Habilidades de comunicação: capacidade de ouvir atentamente, esclarecer dúvidas e transmitir informações de forma clara;
* Conhecimento técnico: compreensão dos procedimentos oferecidos e sua capacidade de explicá-los de forma acessível;
* Trabalho em equipe: colaboração eficaz com os membros da equipe para garantir uma resposta rápida e eficiente às solicitações dos clientes;
* Gestão de tempo: capacidade de gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente e priorizar as atividades de acordo com a necessidade do momento.
Possuir uma abordagem flexível e estar disposto a aprender constantemente sobre os produtos e serviços são requisitos fundamentais. Além disso, a capacidade de resolver problemas de maneira criativa será valorizada.