Na Falcão das Milhas, estamos comprometidos com a excelência em turismo e buscamos profissionais que sejam essenciais para nosso crescimento.
Suporte de Viagens
Desenvolva sua carreira como agente de viagens suporte. Nossa equipe está sempre em busca de talentos que possam garantir experiências inesquecíveis para nossos clientes em todas as etapas da viagem.
Funções:
* Acompanhe os roteiros em tempo real e realize contatos ativos diários com o cliente;
* Entre em contato com o cliente sempre que ele estiver no aeroporto;
* Peça avaliação do serviço (NPS) após cada etapa concluída;
* Verifique o status dos bilhetes aéreos 30, 7 e 1 dia antes do voo e atue em alterações ou cancelamentos;
* Realize procedimentos de check-in proativo nos sistemas;
* Esteja disponível para resolver imprevistos, incluindo chamadas de emergência;
Requisitos:
1. Experiência prévia em operações de turismo ou atendimento de alta exigência;
2. Comunicação clara e objetiva;
3. Capacidade de trabalhar sob pressão e com múltiplos prazos;
4. Perfil analítico para acompanhar indicadores;
5. Atenção extrema a detalhes;
6. Familiaridade com sistemas de reservas e ferramentas de gestão de viagens;
Benefícios:
Desenvolva sua carreira com a nossa empresa e receba oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.