Description O Assistente de Loja e Atendimento atua de forma multifuncional nas unidades da Bemol, sendo responsável por recepcionar clientes, apoiar nas operações de caixa, organizar o almoxarifado, apoiar a entrega de produtos, prestar suporte ao Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), e contribuir para a eficiência e acolhimento nas lojas. Sua atuação está orientada por princípios de integridade, empatia, respeito e compromisso com a excelência no atendimento. A Bemol é uma empresa de prestação de serviços e comercialização de produtos no varejo, que tem como principal objetivo a busca da satisfação de nossos Clientes, antes, durante e após o processo de vendas, observando o processo de melhoria contínua, legislação externa aplicável, princípios e valores culturais da organização, sendo esses princípios Integridade, Respeito, Economia, Energia e Melhoria Continua. Responsibilities No time Bemol, você poderá encantar o cliente realizando as atividades descritas abaixo: Conduzir o processo de conferência e registros de pagamentos efetuados por Clientes operando os sistemas necessários para concluí-lo; Ser responsável pelos valores e documentos recebidos; Realizar abordagem de Boas Vindas aos Clientes, visando garantir um bom atendimento e direcionando-os às áreas de interesse na Loja; Auxiliar em situações de emergência e sinistro na Loja; Realizar vistorias nas dependências, auxiliando os serviços de organização na Loja; Registrar no livro de ocorrência diária, por qualquer anormalidade que venha acontecer nas dependências da empresa e informar a Gerência ou Chefia imediata; Auxiliar os Clientes, oferecendo informações sobre produtos e serviços; Auxiliar nas rotinas do almoxarifado sob a orientação; Colaborar ativamente com o time na busca da satisfação dos Clientes; Cumprir metas de entrega de resultados semanais; Contribuir com as demais atividades, com o objetivo o atingimento das metas globais da loja; Aprender muito e compartilhar conhecimento. O cargo atende nas áreas, conforme as necessidades do Cliente: Operação de caixa (Loja, Loteria, Farma e Mercado); Recepção de loja; Autosserviço; Almoxarifado e entrega de produtos ao Cliente; Auxiliar de SAC. Prerequisites É importante que você tenha! Experiência: Não exigimos experiência Formação Escolar: Ensino Médio Completo ou Superior (cursando). Horário: Disponibilidade de horário para trabalhar sábados, domingos e feriados. Vamos amar, caso você tenha! Conhecimento em Atendimento ao Cliente; Conhecimento em Informática; Facilidade no relacionamento interpessoal. Experiences Etapas: Inscrição; Questionário Cultural do RH; Prova de Português; Prova de Matemática; Teste Não Verbal de Inteligência; Dinâmica De Grupo; Entrevistas. Nós da Bemol, respeitamos as individualidades e trabalhamos para promover uma cultura inclusiva, que busca a equidade e valorização das diferenças (ex: Gênero, Religião, PCD, LGBTQ, Raça e Etnia). Todas as nossas vagas respeitam esse compromisso.