VAGA: Desenvolvedor Full-Stack Foco em IA Multi-Agente, RAG e Automação de Suporte. Modelo:PJ Nível:Pleno-Sênior Local:Remoto Remuneração:Competitiva Empresa Você é apaixonado por jogos online e quer trabalhar em uma empresa do universo gamer? O NoPing é uma plataforma global de otimização de rede para gamers, com mais de 3 milhões de usuários em 150+ países e 2.000+ servidores distribuídos pelo mundo. Parte da 1ncrível Sistemas, valorizamos inovação, autossuficiência técnica e paixão por games e tecnologia. Suas Principais Responsabilidades Arquitetura Multi-Agente de IA Projetar e implementar hierarquia de agentes de IA utilizando frameworks como CrewAI, AutoGen, LangGraph ou arquitetura custom Configurar matriz de autorização granular por país, com controle de autonomia por capacidade Implementar lógica de escalonamento inteligente entre camadas com transferência completa de contexto Base de Conhecimento (RAG) Projetar e implementar sistema de embeddings com estratégia de chunking e indexação otimizada Implementar retrieval cross-lingual (respostas em múltiplos idiomas) Desenvolver pipeline de atualização contínua conforme novos dados são gerados Integração Omnichannel Configurar integração com WhatsApp Business API, Discord (bot), Telegram (bot), LiveChat (widget), e-mail e chat in-app Implementar histórico de conversação unificado cross-channel por usuário Garantir comportamento human-like: delays configuráveis, indicadores de digitação, linguagem natural Ações Automatizadas e Handoff Humano Integrar com APIs internas para execução de ações automatizadas (reembolsos, gestão de contas, diagnósticos) Implementar escalonamento seamless para agentes humanos com zero perda de contexto Desenvolver assistência de IA para o agente humano durante atendimento N2 Dashboard Operacional Desenvolver dashboard centralizado: conversas ao vivo, métricas de agentes, gestão de filas, editor de KB, monitoramento de SLA Implementar workstation N2 para agentes humanos com todas as ferramentas necessárias Criar sistema de audit logs e analytics para melhoria contínua Infraestrutura e Deploy Deploy e gerenciamento em servidores cloud (OVH, Digital Ocean, Linode) Containerização com Docker/Kubernetes para alta disponibilidade 24/7 Monitorar performance e otimizar para tempos de resposta rápidos sob alta demanda Requisitos Obrigatórios Sistemas Multi-Agente e IA Experiência comprovada com sistemas multi-agente de IA (CrewAI, AutoGen, LangGraph ou custom) Mais de 2 anos de experiência com RAG/embeddings em escala (chunking, indexação, retrieval) Mais de 2 anos de experiência com múltiplas APIs de LLM: Claude API, OpenAI API, Grok API, DeepSeek API, Kimi API, Gemini API Experiência com análise de sentimentos e processamento de linguagem natural Mais de 2 anos de experiência com MCP servers (Model Context Protocol) Desenvolvimento Full-Stack (TypeScript) Mais de 3 anos de experiência em back-end com TypeScript/Node.js (NestJS) Mais de 3 anos de experiência com front-end em TypeScript (React, Next.js) para desenvolvimento de dashboards Experiência com APIs RESTful e WebSockets para comunicação em tempo real Conhecimento em bancos de dados relacionais (PostgreSQL, MySQL) e não relacionais (MongoDB, Redis) Integrações e Canais Experiência com WhatsApp Business API (ou soluções como Twilio) Experiência com desenvolvimento de bots para Discord e/ou Telegram Conhecimento em human-in-the-loop design para sistemas de IA Infraestrutura Experiência prática com Docker e Kubernetes Conhecimento em servidores Linux e deploy de aplicações em produção Boas práticas de versionamento (Git) e segurança em aplicações web Experiência com dashboards e monitoramento em tempo real Diferenciais Ser gamer e jogar regularmente online Experiência prévia em empresas de tecnologia ou gaming Portfólio com sistemas de suporte/chatbot de IA em produçãoAcesse o Link e se inscreva: