Estamos em busca de um(a) Analista de NOC NV3 para integrar nossa equipe. Esse profissional atuará diretamente no setor de NOC (Network Operations Center), no monitoramento da infraestrutura de rede e serviços. ☑️ PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES: Monitorar e garantir a alta disponibilidade da infraestrutura de rede e serviços críticos. Atuar na resolução de incidentes complexos e de alto impacto. Liderar troubleshooting avançado em redes (roteamento, backbone, links de operadoras). Realizar análise profunda de falhas e conduzir RCA (Root Cause Analysis). Atuar de forma proativa na identificação de riscos e prevenção de incidentes. Coordenar escalonamentos técnicos e interações com fornecedores e operadoras. Definir e evoluir procedimentos operacionais (runbooks). Apoiar e orientar analistas de níveis 1 e 2. Participar de mudanças na infraestrutura (change management). Elaborar relatórios técnicos e indicadores de desempenho (KPIs). Sugerir melhorias contínuas na rede, monitoramento e processos do NOC. ☑️ REQUISITOS: Residir em Lorena/SP (obrigatório); Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em andamento na área de TI); Experiência sólida em NOC ou operações de redes; Conhecimento avançado em redes (TCP/IP, BGP, OSPF, MPLS, VLAN, QoS); Experiência com troubleshooting avançado e análise de tráfego; Vivência com ferramentas de monitoramento e análise (Zabbix, Grafana, etc.); Experiência com ambientes de ISP ou telecom; Capacidade de tomada de decisão em incidentes críticos. ☑️ DIFERENCIAIS: Experiência em provedores de internet (ISP); Certificações (CCNA, CCNP, JNCIA, etc.); Experiência com automação (scripts, APIs); Conhecimento em segurança de redes; Experiência com alta disponibilidade e redundância. ☑️ O QUE OFERECEMOS: Salário fixo compatível com o mercado; Treinamentos internos para você mandar bem; Cartão Multibeneficio Flexivel (saldo livre pra usar como quiser); Convenio com farmácias; Gympass (Wellhub); Convenio com distribuidoras (água/gás); Internet isento; Seguro de vida; Plano odontológico; Junte-se a nós!