Principais Atividades e Responsabilidades · Levantar, mapear e detalhar requisitos funcionais e não funcionais com stakeholders internos e externos. · Estruturar backlog do produto (épicos, features e histórias) com critérios de aceite claros e rastreáveis. · Conduzir refinamentos com os squads, removendo ambiguidades e garantindo entendimento comum dos requisitos. · Validar entregas junto as áreas de negócio e operação, apoiando decisão de aceite, ajustes e preparação para entrada em produção. · Garantir documentação funcional atualizada e comunicação executiva sobre status, riscos e próximos passos. Requisitos · Experiencia comprovada como Analista de Requisitos, Product Owner ou função equivalente em produtos digitais. · Vivência em projetos com múltiplas integrações e sistemas legados. · Conhecimento prático em gestão de backlog, escrita de histórias de usuário e critérios de aceite. · Experiencia com métodos ágeis (Scrum e/ou Kanban), incluindo cerimonias de planejamento e acompanhamento. · Experiencia em homologação funcional, testes de aceitação e suporte ao go-live. · Capacidade de atuar com diferentes stakeholders (negócio, tecnologia, operação e parceiros externos). · Boa capacidade analítica para modelar processos, regras de negócio e fluxos ponta a ponta. · Diferencial: Experiencia em plataformas de CRM. Habilidades · Comunicação clara, objetiva e adaptada a diferentes públicos. · Visão sistêmica para conectar regras de negócio, processos e arquitetura funcional. · Organização e disciplina para gerir backlog, prazos e múltiplas frentes simultâneas. · Negociação e gestão de conflitos entre prioridade de negócio, capacidade técnica e prazo. · Pensamento crítico e orientação a resultado, com foco em entrega de valor. · Colaboração, protagonismo e senso de dono. · Atenção a detalhes sem perder visão estratégica do produto.