Como Analista de NOC da RBT, você será responsável pelo monitoramento e suporte da infraestrutura de rede da empresa, atuando na identificação, análise e tratativa de incidentes relacionados a conectividade, equipamentos e serviços de telecomunicações. Entre as atividades da função estão: Monitoramento de links, equipamentos e serviços de rede; Abertura, acompanhamento e encerramento de chamados; Atendimento e suporte técnico a clientes corporativos, empresariais e governamentais; Atendimento e acompanhamento de clientes críticos e circuitos dedicados; Identificação e escalonamento de incidentes; Apoio em testes, validações e troubleshooting de rede; Registro e documentação das ocorrências; Comunicação com equipes técnicas e fornecedores; Auxílio em rotinas operacionais do setor de NOC. Requirements Requisitos: Maior de 18 anos; Ensino médio completo; Conhecimento básico em redes; Boa comunicação oral e escrita; Pró-atividade e bom relacionamento interpessoal; Facilidade para trabalho em equipe; Interesse em tecnologia e telecomunicações; Disponibilidade para plantão. Capacidade analítica para identificação e tratativa de incidentes; Organização e comprometimento com registros e documentação; Noções básicas de TCP/IP, ping, traceroute e diagnóstico de conectividade; Facilidade para aprendizado de novas ferramentas e tecnologias. Pode ser um diferencial: Estar cursando ensino superior ou técnico nas áreas de TI, Redes ou Telecomunicações; Experiência prévia em suporte técnico, provedores de internet ou NOC; Conhecimento em redes TCP/IP, roteadores e switches; Conhecimento em ferramentas de monitoramento; Experiência com atendimento a clientes corporativos ou enlaces dedicados. Conhecimento básico em Linux; Conhecimento em Mikrotik, Huawei, ZTE ou equipamentos de telecom; Conhecimento em automação de tarefas; Conhecimento básico em Python; Conhecimento básico em Ansible; Experiência com troubleshooting de redes; Conhecimento em VLAN, PPPoE, BGP ou OSPF; Experiência com documentação técnica e abertura de chamados; Conhecimento em sistemas de monitoramento como Zabbix, Grafana ou similares. Benefits VA/VR Auxílio Transporte Plano de Saúde e Odontológico Day Off Aniversário Auxílio Creche para Mamães Planos de internet com preço especial para o colaborador Premiações por metas alcançadas Plataforma com cursos para qualificação Plano de Carreira