Analista de Novos Negócios Sênior
99 FOOD LTDA
São Paulo, São Paulo, Brasil
Salário compatível com o mercado
Analista de Novos Negócios Sênior
99 FOOD LTDA
São Paulo, São Paulo, Brasil
Salário compatível com o mercado
P - Temporário
Presencial
Sênior
Descrição
Responsável por converter restaurantes que iniciaram o processo de cadastro na plataforma, mas ficaram bloqueados em diferentes etapas, garantindo a conclusão bem-sucedida do onboarding por meio de suporte especializado e follow-up estruturado. Além disso, atuar na gestão do processo de ativação pós-assinatura para assegurar que o restaurante esteja totalmente pronto para operar.
Principais Responsabilidades:
Gestão e Análise de Pipeline:
• Monitorar planilhas de controle de leads em diferentes etapas do funil.
• Categorizar obstáculos (problemas com CNPJ, documentação, dúvidas sobre contrato, verificação de endereço, etc.).
• Manter atualizações constantes no CRM interno com status, categorização de bloqueios e observações.
Abordagem & Conversão:
• Explicar os diferenciais competitivos do 99Food.
• Executar a cadência de contatos definida pelo time (ligações, e-mails, WhatsApp).
• Utilizar pitch padronizado adaptado ao tipo de bloqueio identificado.
• Orientar os restaurantes sobre diferenças entre tipos de contrato.
• Realizar chamadas de esclarecimento sobre termos e condições.
• Apoiar na resolução de problemas seguindo os guias internos passo a passo.
• Realizar follow-up sistemático até a conversão ou desqualificação definitiva.
• Coordenar com outros departamentos para resolução de questões técnicas (opcional).
• Documentar motivos de não conversão.
Gestão de Ativação Pós-Assinatura:
• Acompanhar todas as etapas de configuração e ativação de restaurantes já assinados.
• Identificar informações ou documentos pendentes necessários para o go-live.
• Pesquisar proativamente informações públicas (horário de funcionamento, contatos, itens de cardápio) para reduzir a carga de trabalho do restaurante.
• Contatar restaurantes para esclarecimentos ou informações que somente eles podem fornecer.
• Monitorar o cronograma de ativação e escalar atrasos quando necessário.
Ferramentas de Trabalho:
• CRM interno 99Food.
• Excel/Google Sheets para controle de pipeline.
• Telefone e WhatsApp Business.
• Ferramentas de pesquisa na web e bases de dados públic
Requisitos
1. Ensino Superior Cursando/completo
2. Desejável experiência com área comercial e/ou Inside Sales.
3. Vaga 100% presencial
4. Temporária de 06 meses com possibilidade de estender ou não
Escolaridade mínima: Ensino Superior - Cursando
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