Vaga: Analista de Pendências e Devoluções (E-commerce) Estamos em busca de um Analista de Pendências e Devoluções proativo e experiente para integrar nossa equipe de e-commerce. Se você possui paixão por otimizar processos, resolver desafios e garantir a satisfação do cliente, essa vaga é para você! Responsabilidades: - Gerenciar e solucionar pendências de entrega e devoluções de produtos, garantindo a eficiência do processo e a satisfação do cliente. - Interagir com transportadoras e clientes para resolução de ocorrências. - Analisar dados e identificar oportunidades de melhoria nos fluxos de pendências e devoluções. - Manter registros precisos e atualizados das operações. Requisitos: - Experiência comprovada com o sistema SSW. - Domínio avançado de Excel (tabelas dinâmicas, fórmulas e análise de dados). - Excelente comunicação verbal e escrita, com capacidade de interagir de forma clara e objetiva com diferentes públicos. - Senso crítico apurado para identificar problemas, propor soluções e tomar decisões estratégicas. - Experiência prévia no setor de e-commerce é indispensável. - Proatividade, organização e atenção aos detalhes. Diferenciais: - Conhecimento em outras plataformas de e-commerce. - Experiência com ferramentas de BI. Oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico, oportunidades de crescimento e um time engajado. 11945267191 - Falar com Willian Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$2.200,00 - R$2.300,00 por mês Data de início prevista: 20/08/2025