Description
Estamos em busca de um/uma astronauta para entrar na nave do #TeamAtivação. Você irá auxiliar remotamente as equipes em campo, configurar os equipamentos mais tops das galáxias, verificar a execução das visitas técnicas, lidar com desafios lógicos de rede, auxiliar as filiais da Unifique em dúvidas técnicas...
Pera aí, meu Tudo isso?
Calma, você não estará sozinho(a) Nossa nave está repleta de astronautas experientes e cheios de vontade em te ajudar nessa jornada. Tá esperando o que? Aproveita, manda seu currículo e bora voar juntos
Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD
Responsibilities
* Promover reuniões de feedback e avaliações de desempenho na equipe;
* Monitorar e avaliar as filas dos canais de atendimento oficiais da companhia;
* Identificar necessidades de treinamentos na companhia;
* Garantir o cumprimento de prazos de atendimento e resolução do problema do cliente;
* Confeccionar relatórios de produtividade e eficiência do departamento e equipe;
* Seguir e aplicar os padrões de qualidade da companhia;
* Garantir que as equipes de atendimento ao cliente estejam treinadas e qualificadas para a função;
* Repassar informações para os superiores sempre que necessário.
Prerequisites
Habilidades:
Boa comunicação, organização e responsabilidade.
Formação:
Ensino superior completo ou em andamento na área.
Experiences
Horário de trabalho: Segunda a Sexta-feira, das 08:00 as 12:00 e das 13:12 as 18:00
Oportunidade para trabalhar presencialmente, na cidade de Joaçaba/SC.
Benefícios para quem trabalha aqui
Plano de Saúde Convênio Odontológico Convênio com Farmácias Seguro de Vida Vale Transporte Vale Alimentação Auxílio Educação Internet cortesia Auxílio Material Escolar Auxílio Cegonha PPR - Programa de Participação nos Resultados Quinquênio - premiação por tempo de casa Acolhimento Psicológico Auxílio Creche Auxílio filhos com deficiência Presente de Aniversário Uniformes e equipamentos Parcerias Descontos em serviços Unifique