**Responsabilidades**:
- Assistência aos key users SAP, atuando como interface dos consultores SAP locais com a TI na Borealis Europa;
- Apoiar diretamente as áreas de negócios em solicitações de TI ou indiretamente como facilitador de solicitações de SAM sob a propriedade global do service desk;
- Participar de reuniões de direção com o Grupo de TI para atualizar e garantir a aplicação das políticas de TI;
- Auxílio à infraestrutura de TI (servidores localizados em Itatiba, conexões web, locutores);
- Apoiar as operações da Itatiba em relação aos equipamentos técnicos específicos, orientando-os na abordagem adequada para resolver problemas técnicos;
- Assistência aos contratos firmados para comunicações, links, fotocópia e consultor SAP;
- Participação em projetos em quaisquer aspectos relacionados à infraestrutura tecnológica: conexões web, comunicações, equipamentos de tecnologia, protocolos de TI, outros;
- Suporte à execução local de TI e estagiário para desenvolver suas tarefas;
- Auxílio para gestão de ativos de TI (equipamentos localizados externa e internamente);
- Assessoria na gestão de contratos atribuídos com colaboradores (termos de responsabilidade por equipamentos sob sua responsabilidade).
- Garantir a aplicação da Política de TI;
- Garantir a funcionalidade das conexões web, comunicações e salas de reuniões;
- Otimizar o suporte à solicitação de TI buscando a máxima eficiência de timing x qualidade de conclusão;
- Garantir as entregas dos serviços locais em execução;
- Manter os estoques de dispositivos pessoais, o controle de ativos e os termos de responsabilidade atualizados e confiáveis
- Participação ativa em projetos relacionados a qualquer infraestrutura tecnológica.
**Requerimentos**:
- Graduação em sistemas da informação, ciências da computação ou equivalentes;
- Inglês avançado
- Espanhol (desejável)
- Experiência anterior na área
- Sólidos conhecimentos em TI e SAP