Atuar como o ponto focal para resolução de conflitos e problemas críticos (veículos retidos, orçamentos negados ou falhas de comunicação); Conduzir e organizar reuniões periódicas; Conduzir e organizar grupos de trabalho; Receber a demanda vinda da Operação do Cliente, direcionando para as áreas competentes; Buscar em suas rotinas a Disponibilidade de Frota do cliente aliada a Redução de Custo de Manutenção; Analisar e conduzir ações que objetivem a correta execução das manutenções preventivas (monitoramento); Contato ativo com a Operação e Acompanhamento Ticket Log; Eventuais visitas a rede credenciada Ticket Log para verificação de status de manutenção de veículos do cliente; Reportar atividades diárias ao cliente e a gestão da Ticket Log; Treinar o cliente quanto aos procedimentos de manutenção (sistema, política etc.); Auxiliar no controle de planos de ação: participar, conduzir, executar e cobrar áreas.