**Quem estamos procurando?**:
Um profissional com experiência consolidada em vendas, perfil voltado para resultados e disposto a auxiliar outros membros da equipe em interações desafiadoras.
**Principais atividades**:
- Realizar atendimento individualizado de clientes, providenciando soluções de forma satisfatória as necessidades dos clientes;
- Realizar o onboarding de clientes, promovendo informações e o engajamento;
- Realizar a manutenção da carteira de geradores, retendo e desenvolvendo relacionamento;
- Buscar o crescimento da carteira, fomentando novos negócios e promovendo os produtos Sunne (up sell);
- Conduzir negociações para renovação e/ou adequação contratual;
- Acompanhar a régua de comunicação com clientes de forma a difundir informações relevantes no tempo adequado;
- Promover o uso da Plataforma Sunne, conduzindo treinamentos e auxiliando os clientes para utilização recorrente da tecnologia;
- Atuar intermediando processos junto as Concessionárias de Energia;
- Abrir tickets apontando problemas e acompanhar a tratativa até efetiva solução;
- Estudar sobre a empresa e o mercado de energia para sanar dúvidas existentes de clientes;
- Elaborar e/ou validar análises de dados sobre os clientes;
- Realizar apresentação de resultados para clientes, com análise de cenários e propostas de ações e melhorias;
- Acompanhar e analisar o ciclo de vida dos clientes;
- Auxiliar na criação de processos e ações em prol de evoluir a jornada do cliente;
- Propor soluções, colher feedbacks e analisar métricas de satisfação.
- **Ajudar o time a fazer história na distribuição de energia por assinatura!**
**Requisitos**:
- Ensino superior em andamento em Administração, Engenharias ou áreas correlatas;
- Conhecimento básico de Excel;
- Enxergar problemas como oportunidades de solução;
- Gostar de trabalhar em equipe;
- Ser empático com as dores e necessidades do cliente;
- Gostar de aprender e ter foco nos objetivos.
**Diferenciais (Não eliminatórios)**:
- Ter atuado em uma startup ou em um time de crescimento rápido;
- Ter participado de Empresa Júnior;
- Experiência em estágio na área de atendimento;
- Conhecimento de softwares de CRM;
- Conhecimento básico em Banco de Dados.
**Benefícios**:
- Comissionamento compatível com o mercado;
- Bonificações spot (Ex: corrida de vendas, Prospect Day);
- Auxílio saúde;
- Recesso remunerado;
- Total Pass (Desconto em academias diversas);
- Vittude (Desconto em consultas psicológicas online);
- Cartão de benefícios flexíveis (Swile).
- Pixversário ;)
**+ Vantagens de Ser um Sunner**:
- Acesso a uma rica biblioteca de livros físicos e virtuais;
- Participação em diversos eventos internos e externos;
- Networking com outras startups;
- Bottons exclusivo de Sunners;
- Cultura horizontal e inclusiva;
- Escritório disponível 24h;
- Programa de Bonificação por Indicação de Novos Clientes.