Se você se identifica com uma empresa jovem, dinâmica e ágil, onde a inquietude e a sede por inovação são princípios, e que tem como objetivo a entrega com foco na qualidade e na superação das expectativas do cliente, seu lugar é na Vertem Aqui, valorizamos a colaboração e a criatividade, sempre buscando soluções inovadoras para os desafios do mercado. Nossa equipe é composta por profissionais apaixonados e comprometidos, que trabalham em um ambiente estimulante e inspirador. Na Vertem, acreditamos no poder da tecnologia para transformar negócios e estamos em constante evolução para oferecer as melhores soluções aos nossos clientes. Venha fazer parte dessa equipe incrível e faça a diferença conosco
**Responsabilidades e atribuições**
- Atendimento direto de parceiros de call center, áreas internas e fornecedores;
- Extração de relatórios de casos pendentes de tratativas
- Acompanhamento de backlog call center
- Visitas no callcenter
- Treinamentos
- Efetuar análises e conduzir planos de ação com áreas internas e parceiros de call center;
- Atendimento das necessidades de áreas internas;
**Requisitos e qualificações**
- Ser organizado, flexível, multi-tarefas, ter senso de urgência e saber trabalhar em equipe
- Cursando superior em áreas de comunicação, administração ou correlatas
- Vivência em Call center mínima de 2 anos
- Pacote Office Intermediário
**Quanto mais diversidade, mais possibilidades**
A força da diversidade é essencial para a nossa empresa. Traz pluralidade de visões e ajuda a multiplicar os caminhos que podemos seguir em nossos negócios. Incentivamos e valorizamos, para todas as nossas posições, diferenças de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência ou idade.