Sobre a Clinicorp: A Clinicorp é a healthtech líder em soluções tecnológicas para clínicas odontológicas e estéticas no Brasil. Ajudamos clínicas a se tornarem negócios de alta performance por meio de uma plataforma inteligente e integrada que reúne gestão, marketing, prontuário digital, agenda automatizada, inteligência financeira e dados em tempo real. Com mais de 20 mil clínicas atendidas em todo o país, impactamos diariamente milhares de profissionais de saúde, auxiliando-os a tomarem decisões melhores, aumentarem sua rentabilidade e entregarem experiências diferenciadas para seus pacientes. Nosso propósito é claro:impulsionar o crescimento das clínicas para que elas alcancem o sucesso. E fazemos isso com tecnologia, segurança, humanização e um ecossistema completo de soluções. Sobre o time de Customer Success: Nosso time de Customer Success é uma peça-chave na estratégia da Clinicorp. Atuamos como guardiõesdos nossos clientes, acompanhando sua jornada com foco total em engajamento, retenção e geração de valor contínuo. Somos especialistas em entender a operação de uma clínica, identificar oportunidades de melhoria e conectar o cliente às soluções certas no momento certo. Em 2025, nosso desafio é crescer com nossos clientes — e isso significa vender mais para quem já está conosco, de forma consultiva, estratégica e com foco em resultado. E é por isso que estamos expandindo o time com um novo perfil: o Analista de CS com foco em Expansão. Sobre essa posição: O objetivo principal é aumentar o valor da base de clientes da Clinicorp, oferecendo produtos e serviços complementares de forma consultiva (upsell e cross-sell). Você será responsável por identificar oportunidades, conduzir conversas estratégicas e garantir que cada venda adicional traga resultado para o cliente e para a Clinicorp. Essa função se conecta diretamente com os objetivos estratégicos da empresa, como aumento do LTV, expansão do portfólio e sustentação da receita recorrente. Responsabilidades e atribuições - Apresentar e negociar produtos adicionais para clientes ativos com foco em expandir o ticket médio. - Identificar, priorizar e conduzir ações de upsell e cross-sell baseadas em dados de engajamento, perfil e potencial da clínica. - Atuar com abordagem consultiva, buscando sempre gerar valor e melhorar a performance do cliente. - Acompanhar e registrar todas as interações no CRM, mantendo histórico claro de cada conta. - Trabalhar em parceria com os times de Onboarding, Suporte, Comercial e Produto para garantir a entrega do valor vendido. - Monitorar KPIs de sucesso do cliente com o objetivo de identificar oportunidades de venda de novos produtos. - Realizar diagnósticos consultivos das clínicas para propor soluções aderentes e de alto valor agregado. Requisitos e qualificações Qualificações/Conhecimento - Ensino superior completo nas áreas de Comunicação, Administração, Gestão, Odontologia e afins. - Vivência anterior com vendas consultivas, key accounts ou em Customer Success com foco comercial. - Conhecimento sobre funil de vendas, jornada do cliente e técnicas como SPIN Selling. - Habilidade em análise de dados e interpretação de métricas (NPS, engajamento, churn). - Espírito colaborativo e atitude protagonista: aqui todos jogam pelo time. - Adaptabilidade e capacidade de trabalhar sob pressão. - Excelência em comunicação e habilidade para influenciar e persuadir. Informações adicionais E quais os benefícios eu terei como Clinicorper na modalidade CLT? São v-á-r-i-o-s! Área de alimentação com frutas e café* CliniLounge (área de descompressão para descanso e jogos)* Bônus Trimestral Auxílio Cultura Auxílio Estudo Cartão Alimentação Caju Wellhub (rede de academias e aplicativos de bem-estar) Plano de Saúde e Odontológico Bradesco Plano de Saúde Unimed Personal* Seguro de Vida Convênio rede Droga Raia e Drogasil para compra de medicamentos Auxílio creche para filhos entre 0 e 6 anos Programa Empresa Cidadã (licença maternidade e paternidade estendida) Parcerias exclusivas: descontos em estabelecimentos comerciais de Jaraguá do Sul e região, como restaurantes, faculdades, entre outros* Consultoria financeira BTG Day Off no mês do aniversário Vale Transporte Um ambiente incrível e muito mais Deu match? Se inscreve aí Benefícios disponíveis na cidade de Jaraguá do Sul (SC) A Clinicorp busca entregar uma solução de gerenciamento completa para clínicas de saúde, beleza e bem-estar. Todos os Clinicorpers carregam consigo os valores daquilo que fazemos, que é solucionar as dores de nossos clientes com foco na entrega de resultados e no sucesso do cliente. Somos uma empresa repleta de oportunidades incríveis e a jornada é intensa. Estamos em crescimento constante, por isso gostamos de adquirir e desenvolver talentos. Quer fazer parte desse time que faz a diferença?Então fique ligado nas vagas disponíveis em nosso teamclinicorp.