1. Ensino superior em andamento ou concluído em áreas como Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou correlatas;
2. Conhecimento básico em banco de dados SQL (consulta, filtros, joins);
3. Noções de lógica de programação e capacidade de entender scripts e integrações;
4. Raciocínio analítico para solução de problemas técnicos e operacionais;
5. Organização para registrar e documentar processos com clareza;
6. Interesse em trabalhar com automações, integrações e melhorias contínuas.
* Dar suporte técnico interno aos demais departamentos em demandas relacionadas à plataforma;
* Analisar falhas em jogos, transações, erros de sistema e inconsistências operacionais;
* Consultar bases de dados via SQL para investigação de casos e geração de evidências;
* Automatizar processos operacionais.
* Apoiar no desenvolvimento e manutenção de dashboards com foco em indicadores operacionais;
* Validar solicitações internas, garantindo integridade e lógica das alterações solicitadas;
* Registrar e acompanhar chamados no Desk Manager, mantendo documentação atualizada no SharePoint;
* Trabalhar em conjunto com o time de Sistemas e Suporte N3 para correções e deploys de melhorias.