Analista de Sustentação PL (Desenvolvedor)
Workplace: São Paulo - SP
Job type: Full-time employee
VP: TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
Local: SÃO PAULO - SP VIVO > SP MTZ ECOBERRIN
Formato de trabalho: HÍBRIDO 3X2
Na VP de TI, temos uma área de Sustentação de Campo responsável por garantir o funcionamento dos sistemas relacionados aos serviços do cliente, como VOZ, TV e Banda Larga.
Somos mais de 30 mil colaboradores espalhados por todo o Brasil, com o objetivo de digitalizar para aproximar, promovendo um ambiente inclusivo e diversificado, onde a inovação é estimulada.
Responsabilidades:
1. Desenvolver automações para mitigar atividades manuais e reduzir retrabalho;
2. Desenvolver monitoramentos funcionais e dashboards;
3. Aplicar conceitos de IA e machine learning em projetos;
4. Realizar análise de causa raiz de incidentes e falhas;
5. Desenvolver processos e planos de ação para minimizar impactos;
6. Colaborar com outras áreas e participar de forças-tarefa;
7. Atuar como interface com áreas parceiras e fornecedores;
8. Depurar códigos e sistemas para identificar e corrigir falhas;
9. Contribuir com a observabilidade dos sistemas, implementando métricas, logs e alertas.
Requisitos:
* Conhecimento em metodologia SCRUM;
* Experiência comprovada em TI e Telecom;
* Superior completo em Análise de Sistemas, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
* Conhecimento em Power BI (DAX, Power Query, modelagem de dados);
* Automação e integração de sistemas;
* Conhecimento prático em IA e machine learning;
* Capacidade de análise crítica e resolução de problemas complexos;
* Disponibilidade para implantações aos finais de semana;
Na Vivo, apoiamos e valorizamos nossos colaboradores, oferecendo benefícios flexíveis, como plano de saúde, odontológico, auxílio farmácia, celular corporativo, plano de voz e dados ilimitados, descontos exclusivos, bônus, previdência privada, subsídio para educação, flexibilidade de horário, dia de folga no aniversário, programas de voluntariado, desenvolvimento educacional e oportunidades de carreira.
#VEMPRAVIVO
Todas as vagas são acessíveis a pessoas com deficiência e reabilitados, promovendo um ambiente mais diverso e inclusivo.
O processo de seleção inclui etapas de pré-seleção, avaliação comportamental MAPA e DISC.
Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações, com o propósito de Digitalizar para Aproximar. Lideramos uma transformação digital, promovendo metodologias ágeis e um ambiente diverso e inovador, com programas de inclusão e valorização das diferenças.
#J-18808-Ljbffr