Vaga: Secretária Concierge
Local: Joinville – SC
Segmento: Clínica Médica
Regime: CLT
Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h
Remuneração e Benefícios
Salário bruto: R$ 2.100,00
Vale Transporte (VT)
Vale Alimentação (VA)
Bônus por desempenho
Sobre a oportunidade
Buscamos uma profissional com perfil acolhedor, organizado e comunicativo para atuar como Secretária Concierge em clínica médica, sendo o primeiro ponto de contato com os pacientes. Essa função é essencial para garantir uma experiência de atendimento humanizada, eficiente e de alto padrão.
Principais responsabilidades
Atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp
Recepção e acolhimento de pacientes
Agendamento e confirmação de consultas e procedimentos
Organização de agenda médica
Cadastro de pacientes no sistema
Organização de prontuários e documentos
Apoio no fluxo de atendimento da clínica
Interface entre pacientes, médicos e equipe administrativa
Garantir excelência na experiência do paciente
Perfil desejado
Ensino médio completo (diferencial: curso técnico ou superior em áreas administrativas ou saúde)
Experiência prévia em recepção, secretariado ou atendimento ao cliente
Diferencial: experiência em clínicas médicas ou área da saúde
Boa comunicação verbal e escrita
Organização e atenção aos detalhes
Postura profissional e empatia
Facilidade com tecnologia e sistemas de agendamento
Competências comportamentais
Proatividade
Empatia
Responsabilidade
Organização
Cordialidade
Discrição
Senso de urgência
Foco no paciente/cliente
Diferencial do cargo
Aqui, a secretária não é apenas recepcionista — ela atua como concierge de atendimento, sendo responsável por criar uma experiência positiva, acolhedora e organizada para cada paciente desde o primeiro contato com a clínica.
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