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Gerente de atendimento condominial

São Paulo (SP)
INNOVA
Gerente de atendimento
Anunciada dia 19 fevereiro
Descrição

Descrição da vaga: Estamos em busca de um(a) profissional com perfil proativo, boa apresentação pessoal e foco em atendimento, para atuar como Gerente de Atendimento Condominial para região de São Paulo-SP. Principais Atividades: Realizar visitas periódicas aos condomínios, participando de reuniões estratégicas com o Corpo Diretivo e a gestão local, fortalecendo o relacionamento e a governança. Acompanhar e validar as premissas da previsão orçamentária, garantindo alinhamento entre as necessidades do condomínio, as diretrizes da sindicância e as orientações da gestão. Conduzir assembleias, incluindo a preparação de materiais de apoio e apresentações, além de promover reuniões de trabalho e alinhamento contínuo com o Corpo Diretivo. Atuar como ponto focal de interface entre as equipes de atendimento, analistas e áreas de apoio do backoffice, assegurando integração eficiente com as equipes internas e do condomínio. Centralizar e reportar as demandas originadas nos condomínios, promovendo o alinhamento constante com as áreas de apoio, Gerência Regional e Diretoria de Negócios para atendimento ágil e eficaz. Compartilhar com as analistas de atendimento e a gestão local do condomínio as demandas relacionadas à aprovação de pagamentos, gestão de saldos e acompanhamento de indicadores financeiros, reportando ao Corpo Diretivo eventuais desvios entre o previsto e o realizado. Atuar de forma estratégica junto aos condomínios e à sindicância na identificação de alternativas para recuperação financeira e mitigação de déficits, além de monitorar e sinalizar indicadores e índices de inadimplência. Garantir o cumprimento da agenda de obrigações legais e identificar oportunidades para a comercialização de outros serviços e soluções oferecidos pelo Grupo Innova Property. Requisitos desejados: Formação superior completa em Administração, Hotelaria, Gestão de Serviços, Relações Públicas ou áreas correlatas; Experiência prévia em execução de assembleias, prestação de contas e elaboração de previsão orçamentária; Conhecimento em rotinas de administração condominial; Habilidade de comunicação, empatia, escuta ativa e capacidade de resolução de problemas; Perfil proativo, organizado, com foco em excelência e experiência do cliente; Domínio de ferramentas básicas do Pacote Office; Disponibilidade para atuar em diferentes horários, conforme demanda do empreendimento. Se você se identifica com essa oportunidade e deseja atuar em um ambiente dinâmico e voltado à excelência no atendimento, envie seu currículo e venha fazer parte do nosso time!

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