Analista de Suporte Técnico de Redes Junior
Você está em busca de uma oportunidade para desenvolver sua carreira profissional? Esta é a chance de impulsionar seu crescimento pessoal e profissional.
Em nossa equipe, você será responsável por gerenciar e monitorar os sistemas e redes de telecomunicações dos clientes para evitar eventos que gerem lentidão, instabilidades e quedas, garantindo disponibilidade contínua dos serviços, segurança e integridade da rede.
* Gerenciar as redes dos clientes e analisar o tráfego de dados.
* Realizar configurações de baixa complexidade de roteadores, switches, antenas e servidores.
* Prestar atendimento e suporte técnico ao cliente.
* Manter documentação técnica precisa e atualizada.
Requisitos
Para desempenhar esse papel com sucesso, você precisará ter:
* Experiência com atendimento ao cliente, por telefone, e-mail e WhatsApp.
* Familiaridade com ferramentas de teste e medição (MTR, Ping, tracert, SpeedTest, nslookup, entre outras).
* Familiaridade com ferramentas de monitoramento de redes (Zabbix, Grafana ou similares).
* Conhecimentos de informática, tecnologia e telecomunicações.
Caso você tenha essas habilidades e esteja procurando por um novo desafio, nós estamos ansiosos para conhecer você! Nossa empresa valoriza a qualidade do trabalho e a preocupação com a segurança e a estabilidade das redes.