Deseja trabalhar em uma empresa que respira tecnologia, oferece novos desafios, plano de carreira e um ambiente de trabalho de constante desenvolvimento profissional? Confira o perfil abaixo e candidate-se! Formação Graduação em curso de nível superior na área de Tecnologia da Informação ou áreas afins. Conhecimentos Técnicos Obrigatórios: • Configurar, manter e administrar redes locais e remotas, atendendo às necessidades da organização e dos clientes. • Configurar, manter e atualizar ativos de rede (roteadores, switches, OLTs, firewalls e demais componentes). • Realizar troubleshooting de problemas em produção, orientando usuários, operadores e o time de NOC. • Administrar servidores relacionados à rede (RADIUS, Syslog, NTP, ferramentas de monitoramento, etc.). • Instalar e manter redes locais, serviços de LAN e Wi-Fi corporativo, e gerenciar o desempenho da internet corporativa. • Realizar atualização e manutenção de firmware, monitorar as condições dos sistemas e gerenciar backups de equipamentos de rede. • Configurar, implementar e dar suporte aos componentes da rede conforme padrões internos.- Experiência obrigatória; • Roteamento e backbone de ISP e redes corporativas • BGP avançado • OSPF • MPLS • VLAN, QinQ • VRRP • IPv4 e IPv6 • QoS • CGNAT • Roteadores: Huawei, Juniper, Cisco • OLTs: ZTE, FiberHome, Datacom • Switching: • Configuração e troubleshooting de switches L2/L3 • STP / RSTP / MSTP • LACP • ACL • Port-security Conhecimentos desejáveis/diferenciais; • Experiência anterior como líder técnico, coordenador ou referência sênior de time de redes/NOC. • Vivência em provedores de internet (ISP) com ambientes de backbone, BGP multihoming, trânsito e peering. • Conhecimento de ferramentas de monitoramento (ex.: Zabbix, PRTG, LibreNMS, etc.). • Noções de ITIL, gestão de incidentes, problemas e mudanças. • Experiência com automação de rede (scripts, Ansible, etc.). • Certificações (Huawei, Juniper, Cisco, etc.). Softskills • Postura de dono do ambiente e senso de responsabilidade sobre disponibilidade e qualidade do serviço. • Boa comunicação, capacidade de explicar temas técnicos para públicos não técnicos. • Perfil colaborativo, com foco em compartilhar conhecimento e elevar o nível do time. • Capacidade de atuar sob pressão em incidentes críticos, mantendo organização e clareza. • Orientação para processos, melhoria contínua e padronização. Atividades e Responsabilidades Liderança e gestão de time • Liderar o time de Redes e NOC, atuando como referência técnica e ponto de escalonamento em incidentes críticos. • Distribuir atividades, priorizar demandas e acompanhar o cumprimento de prazos e SLAs. • Apoiar o desenvolvimento técnico da equipe (mentoria, feedbacks, indicação de treinamentos, revisão de boas práticas). • Acompanhar plantões, escalas e organização de sobreaviso quando necessário. • Atuar junto ao RH/gestão na avaliação de desempenho e na identificação de necessidades de contratação ou reforço de equipe. Operação e governança do ambiente de rede • Garantir que a operação de rede siga procedimentos padronizados (SOPs) e boas práticas ITIL (incidentes, problemas, mudanças), quando aplicável. • Definir, estruturar e aprimorar procedimentos de atendimento do NOC, escalonamento e comunicação em incidentes. • Validar e supervisionar configurações de rede críticas antes da implantação em produção. • Apoiar na definição e acompanhamento de KPIs do NOC e da infraestrutura de rede (disponibilidade, latência, perda, tickets, MTTR, etc.). • Participar da gestão de mudanças (Change Management) relacionadas à rede, avaliando riscos, impactos e janelas de manutenção. Monitoramento, incidentes e continuidade de serviços • Coordenar e acompanhar o monitoramento proativo dos ambientes (corporativos e ISP), visando identificar situações que comprometam disponibilidade, performance e funcionalidade. • Liderar a resposta a incidentes críticos, atuando como Technical Lead e fazendo interface com outras áreas internas e, quando necessário, com clientes. • Analisar causas raiz de incidentes recorrentes e propor planos de ação de melhoria (Problem Management). • Garantir que existam planos de contingência e recuperação documentados e testados para ambientes críticos. Arquitetura, evolução e padronização da rede • Projetar e validar arquiteturas de redes corporativas e de backbone de ISP, em conjunto com o time e com demais áreas técnicas. • Padronizar templates de configuração, boas práticas e políticas de segurança e qualidade de serviço (QoS, ACLs, CGNAT, etc.). • Avaliar e propor melhorias de infraestrutura, topologia e tecnologias (upgrade de equipamentos, ajustes de BGP, OSPF, MPLS, etc.). • Participar de decisões técnicas sobre novos projetos, expansões de rede, novas regiões/POP e integração de clientes de maior porte. Relacionamento com clientes e áreas internas • Atuar como ponto técnico de referência em reuniões com clientes estratégicos, quando necessário, principalmente em casos de incidentes relevantes ou projetos especiais. • Fazer interface com áreas como Comercial, Atendimento, Suporte, Infraestrutura e Diretoria, traduzindo demandas de negócio em requisitos técnicos de rede. • Contribuir com SLA/OLA, definições de níveis de serviço e com a comunicação clara de impactos em janelas de manutenção planejadas. Documentação, processos e compliance • Garantir a criação, atualização e organização da documentação de rede dos clientes e da organização (diagramas, IP plans, templates, procedimentos, inventários). • Manter atualizados os registros de ativos de rede, firmware, backups de configuração e históricos de mudança. • Assegurar a integridade da administração de dados e objetos corporativos relacionados à rede. • Promover e participar de treinamentos internos para disseminar conhecimento e padronizar práticas. Informações sobre o Contrato de Trabalho Remuneração: A combinar Carga Horária: 40h semanais - Segunda a Sexta - das 08:00 às 12:00 e das 14:00 às 18:00 com atuação em escala de plantão. Benefícios: Acesso à cursos em plataformas de ensino. Modelo de atuação: Presencial Palmas-TO