Perfil do Candidato
O consultor ServiceNow ITAM/HAM será responsável por implementar, operar e otimizar processos de gestão de ativos de hardware utilizando a plataforma ServiceNow.
A principal responsabilidade será garantir a integridade dos dados dos ativos e apoiar a governança do ciclo de vida, colaborando com diversas áreas de negócios para melhorar a visibilidade dos ativos, a conformidade e o controle de custos.
* Implementar e manter processos de gestão de ativos de hardware na plataforma ServiceNow.
* Garantir a integridade, consistência e precisão dos dados de ativos armazenados no CMDB.
* Construir e refinar inventários de hardware, corrigir relacionamentos de itens de configuração e criar dashboards dedicados à governança de HAM.
* Integrar ferramentas de inventário com o ServiceNow.
* Desenvolver e configurar fluxos de trabalho, regras de negócio e relatórios no módulo HAM.
Habilidades e Conhecimentos
* Experiência em implementação e manutenção de processos de gestão de ativos de hardware.
* Domínio da plataforma ServiceNow e seus recursos.
* Conhecimento em gestão de dados e integração com sistemas de inventário.
* Comunicação eficaz e habilidades de negociação.
Benefícios
Trabalhar com uma equipe dinâmica e inovadora.
Mais informações sobre os benefícios podem ser solicitadas durante o processo seletivo.
Outras Informações
O candidato selecionado deverá realizar um período de adaptação antes de iniciar as atividades.