Relacionamento com Fãs e ComunidadesFortalecer o relacionamento entre a marca e seus fãs, promovendo experiências significativas, gerenciando interações com empatia e agilidade, e contribuindo para o engajamento, fidelização e satisfação da base de fãs.Mapeamento e manutenção ativa do relacionamento com fã-clubes.Interação diária com fãs nos canais dedicados, promovendo um ambiente acolhedor e engajado.Organização e acompanhamento de comunidades online, garantindo a harmonia e o envolvimento dos membros.Repassar conteúdos e informações exclusivas para os grupos de fãs.Levantamento e organização de cortesias para fã-clubes em shows e eventos.Apoio na organização de encontros, ativações e experiências especiais para os fãs.Criação e Alimentação de ConteúdoPlanejamento e publicação de conteúdos criativos e relevantes no perfil da Central de Fãs.Alinhamento de postagens com os interesses e linguagem do público fã.Colaboração com outras áreas para produção de materiais estratégicos e informativos.Sugestão de pautas e formatos que fortaleçam o vínculo com a comunidade.Monitoramento e RelatóriosAcompanhamento de métricas de engajamento e crescimento das comunidades.Levantamento de insights a partir das interações com fãs.Produção de relatórios periódicos com resultados, aprendizados e oportunidades de melhoria.Sinalização de demandas e feedbacks relevantes vindos da base de fãs.
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