Buscamos um(a) Analista de Dados com forte atuação em ambientes de clientes, focado na sustentação de integrações e resolução de incidentes complexos (nível 3).
Atuará junto à equipe de infraestrutura, sendo responsável por ambientes que utilizam bancos de dados relacionais e não relacionais, sistemas web multiplataformas e microserviços.
**Responsabilidades e Atribuições**:
- Diagnosticar e resolver incidentes críticos (N3) em sistemas web e microserviços.
- Analisar logs e realizar monitoramento para identificação proativa de falhas.
- Prestar suporte em integrações via mensageria e protocolos IoT.
- Apoiar na implantação e operação de sistemas baseados em IIS e containers.
- Interagir com equipes de desenvolvimento, infraestrutura, suporte e clientes.
- Documentar soluções e propor melhorias contínuas em processos técnicos.
**Requisitos e Qualificações Obrigatórias**:
- Experiência em suporte a incidentes em ambientes de produção.
- Experiência com análise de logs.
- Formação superior completa ou em andamento em áreas de Tecnologia da Informação, Engenharia, Ciência da Computação ou correlatas.
**Requisitos Desejáveis**:
- Conhecimento em mensageria (RabbitMQ ou equivalente).
- Conhecimento em bancos de dados relacionais e não relacionais (SQL Server, Cassandra ou similares).
- Conhecimento em ferramentas de monitoramento (Zabbix, Grafana ou equivalentes).
- Familiaridade com containers e microserviços.
**Diferenciais**:
- Experiência com ambientes em nuvem (Azure, Oracle Cloud).
- Experiência com automações em pipelines (GitLab), Ansible e Terraform.
- Vivência com APIs REST/GraphQL e integração com IoT.
- Certificações técnicas (DB, Cloud, COBIT, ITIL).
- Inglês ou Espanhol B2 ou superior.