Buscamos um(a) Analista de Dados com forte atuação em ambientes de clientes, focado na sustentação de integrações e resolução de incidentes complexos (nível 3). Atuará junto à equipe de infraestrutura, sendo responsável por ambientes que utilizam bancos de dados relacionais e não relacionais, sistemas web multiplataformas e microserviços.
Responsabilidades e Atribuições:
1. Diagnosticar e resolver incidentes críticos (N3) em sistemas web e microserviços.
2. Analisar logs e realizar monitoramento para identificação proativa de falhas.
3. Prestar suporte em integrações via mensageria e protocolos IoT.
4. Apoiar na implantação e operação de sistemas baseados em IIS e containers.
5. Interagir com equipes de desenvolvimento, infraestrutura, suporte e clientes.
6. Documentar soluções e propor melhorias contínuas em processos técnicos.
Requisitos e Qualificações Obrigatórias:
1. Experiência em suporte a incidentes em ambientes de produção.
2. Experiência com análise de logs.
3. Formação superior completa ou em andamento em áreas de Tecnologia da Informação, Engenharia, Ciência da Computação ou correlatas.
Requisitos Desejáveis:
1. Conhecimento em mensageria (RabbitMQ ou equivalente).
2. Conhecimento em bancos de dados relacionais e não relacionais (SQL Server, Cassandra ou similares).
3. Conhecimento em ferramentas de monitoramento (Zabbix, Grafana ou equivalentes).
4. Familiaridade com containers e microserviços.
Diferenciais:
1. Experiência com ambientes em nuvem (Azure, Oracle Cloud).
2. Experiência com automações em pipelines (GitLab), Ansible e Terraform.
3. Vivência com APIs REST/GraphQL e integração com IoT.
4. Certificações técnicas (DB, Cloud, COBIT, ITIL).
5. Inglês ou Espanhol B2 ou superior.
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