O que vai fazer no seu dia a dia:Realizar o atendimento de clientes Carrier e ISP através de SCHAT, EMAIL e Telefone.Manter o fluxo de atendimento atualizado e bem categorizado.Realizar a cobrança de parceiros ou técnicos a respeito de eventos que afetem os clientes ISP ou Carrier.Requisitos ComportamentaisResiliência sob situações de forte demandaProatividadeFácil comunicação.Requisitos TécnicosConhecimentos básicos em redes de computadores.Graduação em andamento em Redes de Computaores, Sistemas para Internet ou Ciência da ComputaçãoDiferenciaisExperiência com o RBX e atendimento a clientes.O Que OferecemosBolsa de Estágio compatível com o mercadoOportunidade real de aprendizado e crescimento profissionalAcesso à nossa Universidade CorporativaPossibilidade de efetivação internaSeguro de VidaDesconto em Serviços TelyKit Maternidade para futuras mamãesGymPass para cuidar da sua saúde e bem-estarDay Off no mês do seu aniversário Na Tely, acreditamos na diversidade como motor da inovação e do crescimento.Esta oportunidade é aberta a todas as pessoas com deficiência. Solicitamos, se possível, que o tipo de deficiência seja mencionado no currículo para que possamos oferecer as melhores condições durante o processo seletivo. Valorizamos um ambiente de trabalho seguro, acolhedor e respeitoso, enão discriminamos com base em raça, etnia, religião, crença, deficiência, idade, nacionalidade, estado civil, orientação sexual, identidade de gênero ou qualquer outra condição protegida por lei.Não possui todos os requisitos listados na vaga?Pesquisas mostram que mulheres, pessoas negras e pessoas com deficiência frequentemente deixam de se candidatar por não atenderem a 100% dos critérios.Aqui na Tely, queremos mudar essa realidade. Nosso compromisso é construir um time cada vez mais diverso e inclusivo. Por isso, se você se identifica com a vaga e acredita no seu potencial, mesmo sem preencher todos os requisitos,incentivamos que se candidate.Vamos avaliar o seu perfil de forma ampla e justa.Estamos ansiosos para conhecer você. Envie seu currículo