Vaga 100% presencial em Brasília. Requisitos obrigatórios do cargo:I. Ensino Médio Completo; Principais atribuições do cargo:I. Realizar atividades de apoio à área de operações com base no contrato estabelecido; II. Apoiar em processos de monitoramento da execução dos serviços prestados; III. Avaliar e encaminhar informações visando a efetividade dos contratos estabelecidos; IV. Acompanhar e executar ações de acordos estabelecidos para o bom andamento dos serviços prestados; V. Elaborar relatórios periodicamente com informações das atividades executadas; VI. Participar de reuniões com a gestão;VII. Elaborar documentações diversos referentes à área; VIII. Realizar atendimento ao cliente interno e externo, dando suporte com informações e documentações sempre que necessário; IX. Apoiar as atividades e processos da equipe e do superior imediato, assim como das áreas de interface; X. Atuar em atividades correlatas e inerentes à função a partir das demandas da área; XI. Auxiliar na resolução de problemas ligados aos processos e intercorrências na área; XII. Receber documentações e realizar trâmite necessário, de acordo com procedimentos previstos; XIII. Propor melhorias na rotina e na gestão dos processos da área, visando otimizar tempo e mitigar riscos; XIV. Elaborar e atualizar documentações de controle referentes à área e proceder com encaminhamentos quando necessário; XV. Participar de reuniões e alinhamentos, quando demandado; XVI. Zelar pela conservação de bens, equipamentos e outros ativos da Companhia sob sua responsabilidade; XVII. Executar as atividades de responsabilidade, em conformidade às políticas e normas de trabalho da BRB Serviços. Conhecimento, habilidades e atitudes necessárias para exercer o cargo: I. Experiência com teleatendimento ou atendimento ao público; II. Boa dicção; III. Proativo, IV. Boa comunicação; V. Seu um ouvinte atencioso; VI. Inteligência Emocional; VII. Noções de conhecimentos necessários conforme demanda contratual; VIII. Aplicativos de escritório (nível básico, ênfase em editor de texto, planilhas de cálculos);IX. Desejável experiência de a partir de 6 meses na área. Banco de Talentos:Estamos sempre em busca de profissionais talentosos para compor nosso banco de talentos. Se você deseja fazer parte da nossa equipe no futuro, convidamos você a cadastrar seu currículo.Ao cadastrar seu currículo, você estará se candidatando para futuras oportunidades que possam surgir em nossa empresa. Nosso banco de talentos é uma ferramenta essencial para identificar e selecionar candidatos qualificados assim que novas vagas forem abertas.