O Balconista de Farmácia é responsável por atender e auxiliar os clientes, realizando vendas de medicamentos e outros produtos, prestando orientações básicas sobre seu uso. Também atua no suporte ao recebimento de receitas, organização da loja, controle de validade dos produtos e reposição de mercadorias. Além disso, colabora com a operação do caixa, participa de inventários e realiza cursos de capacitação visando seu desenvolvimento profissional.
* Atendimento ao cliente:
Prestar atendimento cordial e eficiente, auxiliando na escolha de produtos e esclarecendo dúvidas sobre medicamentos e itens de perfumaria.
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o Vendas e orçamentos:
Realizar vendas no balcão, registrar mercadorias no sistema e elaborar orçamentos conforme solicitação do cliente.
* Recebimento de receitas médicas:
Conferir e receber receitas, observando as regras de Boas Práticas de Farmácia e, no caso de medicamentos controlados, seguir rigorosamente a Portaria 344/98 e suas atualizações.
* Orientações sobre medicamentos:
Fornecer informações básicas sobre posologia, uso correto e possíveis reações adversas dos medicamentos, respeitando os limites legais da função.
* Solicitação de encomendas:
Solicitar produtos sob demanda junto ao responsável pelas compras, conforme necessidade dos clientes.
* Cobrança e operação de caixa:
Realizar a cobrança das compras, operar o terminal de caixa e fazer o fechamento conforme os procedimentos internos.
* Reposição e controle de estoque:
Repor mercadorias nas prateleiras, realizar controle de validade dos produtos e acompanhar o estoque do setor.
* Organização e limpeza:
Manter o ponto de venda limpo, organizado e com boa apresentação, garantindo uma boa experiência ao cliente.
* Inventário:
Participar dos processos de contagem e conferência de produtos durante os inventários periódicos.
* Treinamento e desenvolvimento:
Realizar cursos disponíveis na plataforma interna (ex: Radar), conforme orientações da liderança, visando aprimoramento contínuo.