Vaga de Atendente de SAC Junior Descrição
Estamos em busca de um profissional para atuar como Atendente de Suporte Junior em nossa empresa. O candidato selecionado será responsável por prestar suporte técnico aos clientes, resolver problemas relacionados a hardware e software, e garantir a satisfação dos usuários.
Responsabilidades
* Atender e registrar chamados de suporte técnico dos clientes
* Diagnosticar e solucionar problemas de hardware e software
* Realizar manutenção preventiva nos equipamentos
* Interagir com a equipe de desenvolvimento para reportar bugs e solicitar melhorias nos sistemas
* Garantir a satisfação dos clientes e a qualidade do suporte prestado
Requisitos
* Formação técnica em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação
* Experiência prévia em suporte técnico
* Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux
* Boa comunicação e habilidades interpessoais
* Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão