Assistente de Assistência Técnica - Italínea
Workplace: Bento Gonçalves - RS Bento Gonçalves - RS
Job type: Full-time employee Full-time employee
Você gostaria de trabalhar em um ambiente inspirador, que tem como princípio valorizar e respeitar as pessoas?
Estamos em busca de Assistente de Assistência Técnica que tenha um perfil organizado, engajado com as atividades do Setor de Assistência Técnica e que deseja fazer parte de uma equipe comprometida com os resultados.
Se você tem familiaridade com o setor, queremos conhecer você.
Responsabilidades
* Atender as solicitações de assistência de produtos, realizando os procedimentos em conformidade com o Manual de Assistência Técnica de Produtos
* Apoiar, dando suporte para Representantes, Lojistas e áreas internas da organização no processo de assistência técnica, enviando informações, realizando treinamentos e sanando dúvidas
* Realizar os procedimentos fiscais de recebimento e envio de devoluções de produtos, interagindo com a área de qualidade, efetuando os registros
* Controlar e comunicar os Representantes e as Transportadoras sobre as faltas ocorridas nos carregamentos diários, assistindo o seu embarque e sanando dúvidas em relação ao processo
* Monitorar o status de assistência técnica, preparando e gerando indicadores, informações, apresentações e relatórios, divulgando-as para a área comercial e gestão, a fim de subsidiar as tomadas de decisão
* Avaliar e liberar o processo de devolução dos produtos, orientando representantes, lojistas, transportadoras e áreas internas quanto aos procedimentos a serem adotados
* Informar as áreas envolvidas sobre os problemas identificados nas solicitações de assistências técnicas, afim de que sejam providenciadas as devidas correções junto a fornecedores, terceirizados e processos fabris
Requisitos
* Tem Ensino Superior em andamento ou Concluído em Administração de Empresas, Processos Gerenciais, Gestão da Qualidade, Engenharia de Produção, Engenharia Mecânica, Gestão da Produção Industrial ou cursos afins
Benefícios
* Programa Participação Resultados (PPR)
* Plano Previdência Privada
* Incentivo Educação
* Restaurante (almoço)
* Lanche (café da manhã)
* Torta de aniversário
* Plano de Saúde
* Atendimento Médico e Odontológico na empresa
* Natal para os filhos dos colaboradores
Horário de trabalho
07h20 às 17h18 (segunda a sexta)
Sobre as Empresas Todeschini
Genuinamente brasileira, as empresas Todeschini se orgulham de sua história, construída ao longo de mais de 80 anos. Movidas pela força da superação, pela coragem eminovar e pela paixão pelo que fazem, as empresas atuam no segmento de móveis planejados e seriados para todos os estilos e mercados, transformando histórias e realizando sonhos.
Com suas marcas reconhecidas e consolidadas no mercado nacional e internacional, as empresas Todeschini juntas, crescem cada vez mais, sendo destaque entre as marcas mais lembradas no prêmio Top of mind.
Fazem parte das empresas Todeschini:
Móveis Carraro - Móveis seriados
Avantti - Móveis para escritório
As empresas mantêm a Fundação Todeschini, instituição sem fins lucrativos, que desenvolve programas destinados aos colaboradores e à comunidade que visa o desenvolvimento cultural e social .
Os princípios vivenciados nas empresas Todeschini, são pilares de seu sucesso e sustentam o modelo de gestão participativa adotado nas empresas :
·Pessoas respeitadas e valorizadas.
·Gestão compartilhada.
·Sustentabilidade.
Se você se identifica com esta história e quer fazer parte dela, #vemserempresastodeschini
#J-18808-Ljbffr