Sobre a vaga
A Criterium Tecnologia é uma empresa especializada em infraestrutura de TI, cloud e segurança, com foco em atender empresas que dependem de ambientes estáveis e bem gerenciados.
Estamos em busca de um(a) Técnico(a) de Suporte de TI N1 para atuar no atendimento a usuários e suporte a ambientes corporativos, com oportunidade de aprendizado e crescimento em projetos de infraestrutura e cloud.
Responsabilidades
* Atendimento a usuários (remoto e presencial em São Paulo)
* Suporte a estações de trabalho (Windows e pacote Office)
* Apoio na administração de ambientes Microsoft 365 e Google Workspaces
* Diagnóstico e resolução de problemas de rede (Wi-Fi, DNS, conectividade)
* Instalação e configuração de softwares e equipamentos
* Registro e acompanhamento de chamados
* Apoio em atividades de infraestrutura e projetos
Requisitos
* Windows (usuário e troubleshooting)
* Redes (IP, DNS, Wi-Fi)
* Hardware (notebooks, desktops, periféricos)
* Boa comunicação e facilidade para lidar com usuários
* Organização e senso de prioridade
* Disponibilidade para deslocamento em São Paulo
Diferenciais
* Conhecimento em Microsoft 365 (Exchange, OneDrive, SharePoint)
* Experiência prévia em suporte técnico (estágio ou júnior)
* Noções de segurança da informação