Ensino superior em andamento em sistemas da informação, redes, cibersegurança ou áreas afins. Experiência na área de infraestrutura de TI, segurança da informação ou áreas afins. Prestar suporte técnico de menor complexidade, na resolução de problemas de hardware, software e conectividade de rede; Monitorar sistemas, servidores e redes para captar, direcionar problemas e manter a operação da infraestrutura; Instalar e atualizar softwares conforme procedimento padrão da área; Apoiar na investigação e tratativas de incidentes de menor complexidade, direcionando os casos de maior complexidade para a equipe responsável; Atualizar a documentação de procedimentos operacionais padrão e registrar atividades realizadas; Apoiar na implementação de melhorias na infraestrutura; Apoiar no gerenciamento de componentes da infraestrutura para garantir a sustentabilidade do negócio; Monitorar serviços direcionados à parceiros externos conforme necessidade, garantindo qualidade e o cumprimento do acordado em contrato; Realizar manutenções de menor complexidade para garantir a sustentação dos produtos, evitar falhas e contribuir na redução de custos; Acompanhar a prática das políticas de segurança da informação nos processos em que atua.