Description Quando você pensa na Riachuelo, você pensa em nossas lojas, correto? Mas já parou para pensar o que acontece até nossas lojas receberem as coleções que conquistam o Brasil ano após ano? Hoje somos mais de 30 mil criadores de possibilidades espalhados por todo o território nacional, atuando em diversas áreas construindo a Moda que inspira o Brasil. Além das mais de 430 lojas das marcas Riachuelo, Casa Riachuelo, Fan Lab e Carter´s, c ontamos com times de Corporativo, Fábrica, Centro de distribuições, Contact Center e da nossa financeira, a Midway e muitas outras frentes que atuam juntas em um modelo de negócio integrado que garante que sejamos únicos no mercado brasileiro. Trabalhamos com moda para criar impacto positivo diretamente em nosso país e amamos o que fazemos. A nossa cultura guia nossas ações e nossas relações, reforçando nossa essência brasileira, acolhedora e empreendedora. Se você sonha em dar o próximo passo na sua carreira, essa é a sua oportunidade. Estamos em busca de talentos que inspirem, transformem e façam acontecer para serem os(as) próximos(as) Gerentes de Loja da Riachuelo. Ser gerente de loja é muito mais do que ocupar um cargo. É assumir um papel estratégico na construção de resultados, no desenvolvimento de pessoas e na evolução do contato direto com nossos(as) clientes. Os desafios são reais: Liderar equipes, garantir a excelência operacional, encantar nossos(as) clientes e superar metas. Mas as conquistas também são grandes: ver sua equipe crescer, transformar experiências e celebrar resultados que só quem lidera conhece. Se você está pronto(a) para esse novo capítulo e deseja fazer história com a gente, essa vaga é para você! ♿ Lembramos que todas as nossas vagas são também para PcD. Na Riachuelo, você encontra um ambiente diverso, com respeito e empatia, em que cuidamos dos colaboradores! Responsibilities Os desafios da função são: Garantir um atendimento inspirador, eficiente, gerindo possíveis crises e assegurando a satisfação das nossas clientes. Assegurar a entrega das metas de vendas, margens, conversão e NPS; Acompanhar e impulsionar o desempenho de todas as categorias de produtos; Implementar estratégias comerciais e financeiras, buscando continuamente melhores resultados; Administrar loja, recursos e equipe em conformidade operacional, financeira e legal; Garantir a eficiência da operação da loja e o cumprimento dos padrões de processo; Representar a empresa perante o shopping, sindicatos, órgãos públicos e governamentais; Liderar processos de contratação, desenvolvimento e gestão da equipe, promovendo uma cultura de pertencimento, inclusão e excelência. Realizar avaliações de desempenho e oferecer feedbacks contínuos; Ser um(a) embaixador(a) da nossa Cultura (Nossos Fios), conectando produtos, pessoas e clientes com um atendimento único, que valoriza a diversidade, respeita a pluralidade e celebra o que cada pessoa tem de único. Prerequisites É muito importante que você tenha e/ou saiba: Experiência consolidada como Gerente de Loja no varejo; Forte habilidade em liderança de equipes, com foco em gestão de desempenho, desenvolvimento de pessoas e construção de um ambiente acolhedor e de alta performance; Vivência sólida com indicadores de loja (vendas, margens, ticket médio, NPS, entre outros); Paixão por atendimento ao cliente, com olhar estratégico para encantamento e fidelização; Graduação completa em áreas correlatas à atuação (Administração, Gestão Comercial, Marketing, Moda, Recursos Humanos, ou áreas afins); Disponibilidade para atuar em Espírito Santo; Vontade de fazer acontecer, ensinar e aprender! Afinal, aqui Ninguém faz nada sozinho. Experiences E quais são os benefícios? Assistência médica; Assistência odontológica; Vale Refeição ou alimentação; Seguro de vida em grupo; PLR; Previdência Privada; Gympass; Parcerias educacionais; Descontos na Riachuelo.