Join to apply for the Monitor de Qualidade JR - TEMPORÁRIO role at Virtual Connection
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This range is provided by Virtual Connection. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more.
Base pay range
DESCRIÇÃO
Requisitos
* Disponibilidade para trabalho temporário
* Experiência em Monitoria de Qualidade ou Atendimento ao Cliente
* Conhecimento em Ferramentas de Monitoramento
* Capacidade Analítica
* Boa Comunicação Escrita
* Atenção aos Detalhes
* Proatividade e Curiosidade
* Ensino Médio Completo
Descrição das Atividades
* Monitorar as equipes de atendimento
* Avaliar e acompanhar ligações, chats ou redes sociais
* Pontuar e fazer marcação em planilhas de monitoramento
* Fornecer informações para aplicação de feedback para os supervisores com foco em melhoria contínua
* Acompanhar as mudanças e atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio
* Consolidar os resultados das monitorias de qualidade
* Analisar o comportamento do atendente com o cliente
* Entre outras atividades pertinentes à função
Escala De Trabalho e Horário
5x2 segunda a sexta-feira - 08h às 16h12
Formato
Treinamento presencial e Trabalho híbrido
Remuneração
Salário base: R$ 1.538,81 + remuneração variável de até R$ 100,00
* Local de trabalho: Uberlândia, MG
* Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
* Jornada: Período Integral
* Nível hierárquico: Auxiliar
REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
VALORIZADO
Tempo de experiência: Sem experiência
HABILIDADES
* Proatividade
* Analitico
* Atendimento ao cliente
* Boa comunicação
BENEFÍCIOS
* Vale-refeição
* Vale-alimentação
* auxilio creche
* auxilio educação
* folga aniversário
* convenio medico
* Vale-transporte
* convenio odontologico
Seniority level
* Seniority level
Entry level
Employment type
* Employment type
Full-time
Job function
* Job function
Other
* Industries
Advertising Services
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