Vaga de emprego em análise de suporte: uma oportunidade de crescimento e desafio.
* O nosso time está procurando por profissionais capacitados para atuar como analistas de suporte, responsáveis pela resolução de problemas técnicos complexos.
Requisitos:
* Cursando ensino superior em área de tecnologia ou engenharia;
* Noções básicas de redes e sistemas operacionais;
* Noções de API e banco de dados;
* Diferencial experiência anterior com suporte técnico ou help desk.
Ao trabalhar conosco você vai:
* Atender chamados de suporte para análise de problemas da processadora de cartão;
* Apoiar na resolução de problemas relacionados à API, banco de dados, sistemas financeiros, dentre outros;
* Escalonar para N2/N3 quando necessário;
* Criar artigos e base de conhecimento.