- Experiência; Treinamento Operacional e Atendimento ao Cliente
Atividades:
1. Planejar, organizar e ministrar treinamentos operacionais para os times de recepção atuantes em todas as portas de atendimento (CEMED, SADT, Internação, Pronto Socorro);
2. Desenvolver conteúdos e materiais didáticos específicos para as rotinas de atendimento, incluindo abertura de ficha em sistema Tasy, autorização de consultas, exames e procedimentos no portal das operadoras, execução de exames via sistema Overmind, agendamento de consultas e exames pelo Motion;
3. Instruir os colaboradores sobre a montagem de rota de documentação para envio ao faturamento e o processo de cobrança dos atendimentos particulares;
4. Avaliar a eficácia dos treinamentos junto ao gestor e desenvolver ações de reciclagem;
5. Adaptar-se a diferentes públicos e contextos, garantindo a transmissão eficaz de informações.
Outras informações:
- Local de trabalho: Hospital de Guarulhos
- Escala de trabalho: a definir
- Disponibilidade para treinamentos
Fundada em 1977 como "Cardiolab", atualmente conta com 75 hospitais próprios e 3 sob gestão, além de 55 clínicas oncológicas, nos estados do RJ, SP, MG, PE, BA, MA, SE, CE, AL, PB, PR, MS, PA e DF.
Gerencia diferentes marcas, com presença marcante no Rio de Janeiro ("D'Or"), SP ("São Luiz"), PE ("Esperança"), DF ("Santa Luzia", "Santa Helena"), MA ("UDI"), BA ("São Rafael"), SE ("São Lucas"), PR ("Santa Cruz"), MG ("Biocor"), MS ("Proncor"), PB ("Nossa Senhora das Neves"), CE ("São Carlos"), além da marca premium "Star" nos estados do RJ, SP e DF.
Em 23 de dezembro de 2022, a proposta de valor da Rede D'Or foi reforçada com a aquisição da SulAmérica, maior seguradora do Brasil e uma das maiores operadoras de saúde do país, com atuação em seguro saúde e odonto, vida e acidentes pessoais, gestão de ativos e previdência privada, contando com mais de 4 mil colaboradores e mais de 7 milhões de clientes em todo o Brasil.
Valorizamos a responsabilidade social, promovendo uma sociedade mais justa, inclusiva e igualitária. Nossas vagas estão abertas a diferentes perfis e contextos, incluindo pessoas com deficiência.
Se você é uma pessoa qualificada, inovadora e alinhada com as tendências atuais de sua área, junte-se à nossa equipe.
Oferecemos mais que vagas de emprego, oferecemos oportunidades para fazer a diferença.
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