Estamos em busca de um(a) Concierge para atuar em nosso Hospital Veterinário, sendo o primeiro ponto de contato entre os tutores, pacientes e a instituição. Esse profissional terá papel fundamental na experiência do cliente, garantindo acolhimento, organização e excelência no atendimento. Principais Responsabilidades: Recepcionar tutores e pacientes com cordialidade, empatia e profissionalismo; Orientar sobre fluxos de atendimento, internações, consultas, exames e procedimentos; Realizar o controle de agendas, encaminhamentos e apoio à recepção; Prestar informações gerais sobre serviços, horários e normas do hospital; Atuar de forma integrada com equipes médica, administrativa e de atendimento; Zelar pela organização do ambiente e pela experiência positiva do cliente; Apoiar na resolução de demandas, dúvidas e necessidades dos tutores. Requisitos: Ensino superior;; Experiência prévia com atendimento ao público; Excelente comunicação verbal e escrita; Perfil acolhedor, organizado, proativo e resolutivo; Facilidade para lidar com situações sensíveis e emocionais; Conhecimento básico em informática e sistemas de atendimento; Inglês avançado. Oferecemos: Ambiente profissional, colaborativo e humanizado; Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional; Remuneração compatível com o mercado; Benefícios conforme política da instituição. PJ. Interessados(as) devem enviar currículo para: Local de trabalho: São Paulo - SP.