O Grupo Praiamar Hotéis está em busca de um(a) Recepcionista Bilingue para integrar sua equipe e oferecer uma recepção de excelência aos nossos hóspedes internacionais e nacionais. O profissional ideal será responsável por proporcionar um atendimento cordial, eficiente e personalizado, garantindo que cada hóspede tenha uma experiência memorável desde o momento de sua chegada até o momento de sua partida. Principais responsabilidades: Realizar o check-in e check-out dos hóspedes de maneira eficiente e acolhedora, garantindo uma boa experiência desde a chegada. Atender e orientar os hóspedes de forma bilíngue (português e inglês) sobre os serviços do hotel, disponibilidade de acomodações, infraestrutura e atividades na região. Processar reservas por telefone, e-mail, sistemas de reservas online e outros canais de comunicação. Fornecer informações sobre serviços, horários e facilidades do hotel, garantindo que todas as necessidades dos hóspedes sejam atendidas. Realizar a cobrança e o controle de pagamentos, garantindo precisão nas transações financeiras. Lidar com solicitações especiais dos hóspedes, como pedidos de informações turísticas, reservas em restaurantes e outros serviços personalizados. Garantir a organização e o bom funcionamento da recepção, mantendo o ambiente limpo, acolhedor e profissional. Trabalhar em estreita colaboração com as demais equipes do hotel, como camareiras, serviços de concierge e gestão, para garantir que a experiência do hóspede seja impecável. Requisitos: Experiência prévia na função de recepcionista ou em atendimento ao público, preferencialmente no setor hoteleiro. Fluência em inglês, tanto escrito quanto falado, é essencial; outros idiomas serão considerados um diferencial. Boa comunicação verbal e escrita, simpatia e proatividade. Conhecimento básico de sistemas de reservas e ferramentas de informática (Pacote Office, sistemas de gestão hoteleira). Facilidade em trabalhar em equipe e garantir o bom atendimento aos hóspedes. Disponibilidade para trabalhar em turnos, incluindo fins de semana e feriados.