Objetivo:
Transformamos soluções SAP em valor.
* Administração, configuração e manutenção do SAP Solution Manager e ALM: com ênfase em Health Monitoring, EWA e Incident Management. Em uma empresa que busca inovação contínua, garantimos a execução de projetos e entregas com qualidade.
* Suporte e monitoramento de clientes VAR (Value-Added Reseller) e Enterprise Support: garantindo conformidade com as exigências SAP e contribuindo para o sucesso da empresa.
* Participação de auditorias técnicas e cumprimento dos requisitos de certificação PCOE: realizando análises técnicas rigorosas e atendendo às necessidades dos clientes.
* Troubleshooting e acompanhamento de incidentes junto ao suporte SAP: identificando problemas e fornecendo soluções eficazes para minimizar impactos nos negócios.
* Apoiamento a implementação de melhorias contínuas em processos de monitoramento, alertas e relatórios técnicos: incentivando mudanças positivas e alcançando resultados sólidos.